DPSearch: Les tâches de collecte NetWorker échouent avec l’erreur Code de caractères inattendu 114
Résumé: DPSearch: les tâches de collecte NetWorker échouent en raison d’un problème lors de l’analyse des caractères du chemin d’accès à l’emplacement du fichier.
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Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Les tâches de collecte DPSearch NetWorker échouent.
Les logs search-networker-worker ,/mnt/search/log, à partir du nœud qui traite la tâche de collecte, signalent les éléments suivants:
Ensuite, la tâche est définie comme étant en échec:
Les logs search-networker-worker ,/mnt/search/log, à partir du nœud qui traite la tâche de collecte, signalent les éléments suivants:
9949658|P 1|T [pool-6-thread-3]|2023-01-24 09:14:41,800|RestClient::doCommon|WARNING|(1/2) [500] [33ms] [N/A] [POST],[https://localhost:445],[/cis/v2.0/app/networker/appindices/btgbznwk01/docs/_search?doctype=networker_file,networker_folder&scroll=10h&size=10000]
body=[{"_source": ["xvname", "xvlocation"], "query": {"bool": {"filter": [{"term": {"dp_entity_id": "dp_entity"}}, {"term": {"dp_entity_target": "C:\\"}}, {"term": {"xvlocation.raw": "C:\\Windows\\SysWOW64\\path\\\syst\\path\\path\\\"}}, {"range": {"xvvalidfrom": {"lt": "2023-01-20T15:01:15.000+0000"}}}], "must_not": [{"exists": {"field": "xvvalidto"}}]}}, "sort": ["_doc"]}]
resp-code=[500]
resp-body=[{"code":500,"error":"{\"root_cause\"=\u003e[{\"type\"=\u003e\"json_parse_exception\", \"reason\"=\u003e\"Unrecognized character escape 's' (code 115)\\n at [Source: org.elasticsearch.transport.netty4.ByteBufStreamInput@2f88f16e; line: 1, column: 255]\"}], \"type\"=\u003e\"json_parse_exception\", \"reason\"=\u003e\"Unrecognized character escape 's' (code 115)\\n at [Source: org.elasticsearch.transport.netty4.ByteBufStreamInput@2f88f16e; line: 1, column: 255]\"}","class":"Elasticsearch::Transport::Transport::Errors::InternalServerError"}] |RestClient.java(693)|
Ensuite, la tâche est définie comme étant en échec:
9949838|P 1|T [pool-6-thread-3]|2023-01-24 09:14:52,130|BaseProvider::updateWorkitem|INFO|Workitem id=AYXh2sK3XDEJeT538bAE,type=collection_process,category=task,pid=AYXg3QtwfhNtIOXltqrJ,ppid=AYKCyOX6fhNtIOXlJKUm, updating status=failed end=2023-01-24T06:14:52.043+0000 updated. |BaseProvider.java(545)|
Cause
L’échec se produit en raison d’un problème d’analyse dans l’emplacement du chemin d’accès au fichier.
L’analyse de l’emplacement du chemin d’accès n’échap pas tous les caractères pour le chemin d’accès correctement pour les fichiers de sauvegarde NetWorker.
L’analyse de l’emplacement du chemin d’accès n’échap pas tous les caractères pour le chemin d’accès correctement pour les fichiers de sauvegarde NetWorker.
Résolution
Ce problème est résolu dans les versions de DPSearch 19.6.3 et versions ultérieures.
Une consignation supplémentaire est disponible dans la version 19.6.3. Si ce problème se produit dans une version où aucun correctif n’est disponible ou qui contient déjà ces modifications, activez la consignation de débogage et travaillez avec le support.
Une consignation supplémentaire est disponible dans la version 19.6.3. Si ce problème se produit dans une version où aucun correctif n’est disponible ou qui contient déjà ces modifications, activez la consignation de débogage et travaillez avec le support.
Produits concernés
Data Protection SearchPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000211675
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 May 2023
Version: 2
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