Secure Remote Services (SRS) is einde levensduur

Samenvatting: Het einde van de levensduur (EOSL) voor de Virtual- en Docker-edities van de Secure Remote Services v3.x-software is 15 juni 2023. De software wordt op 31 januari 2024 volledig buiten gebruik gesteld. De vervangende oplossing is de next-generation Secure Connect Gateway-technologie. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

Wat is er aan de hand? 

De overgang naar de volledige buitengebruikstelling van onze verouderde softwareoplossing voor IT-bewaking en -support op afstand Secure Remote Services v3.x, Virtual- en Docker-edities, begint op 15 juni 2023 en eindigt op 31 januari 2024.

De vervangende oplossing, de next-generation gateway voor veilige verbindingen 5.x voor servers, netwerken, datastorage, databescherming, hyperconverged en converged systemen, biedt één connectiviteitsproduct voor het beheer van de gehele Dell omgeving in het datacenter. Bovendien kunnen klanten die eerder de Secure Remote Services Docker-editie gebruikten, nu profiteren van de containerversie voor Secure Connect Gateway. Opmerking: Alle software kan door de klant worden bijgewerkt of geïnstalleerd.


Om welke versies gaat het?

De huidige Secure Remote Services Virtual- en Docker-edities - versies 3.38 tot 3.52 - worden getroffen. Versies ouder dan v3.38 hebben het einde van de levensduur al bereikt.


Welke gevolgen heeft het voor mij?

Alle versies van de opgegeven connectiviteitsoplossing hebben het einde van de levensduur bereikt. Als gevolg hiervan wordt de bewaking en ondersteuning (inclusief herstel en beperking van beveiligingslekken) voor de oplossing stopgezet voor de ondersteunde Dell storage-, netwerk- en CI- of HCI-systemen. De vervangende oplossing is de next-generation gateway voor veilige verbindingen 5.x voor servers, netwerken, datastorage, databescherming, hyperconverged en geconvergeerde systemen.

De proactieve en voorspellende mogelijkheden van legacy-connectiviteit voor Dell producten worden stopgezet, tenzij de upgrade naar de vervangende technologie wordt uitgevoerd.

Met onmiddellijke ingang:
  • Klanten kunnen geen nieuwe apparaten meer toevoegen aan een bestaande Virtual Edition of Docker-editie van een Secure Remote Services-gateway. Bovendien is het niet mogelijk om een bestaand apparaat opnieuw toe te voegen aan een Secure Remote Services-gateway die ze eerder hebben beheerd. In plaats daarvan moet u upgraden naar een Secure Connect-gatewayoplossing om apparaten toe te voegen.
  • Heartbeat-bewaking voor niet-verbonden gateways eindigt
  • Secure Remote Services policy manager wordt niet langer ondersteund.
Voor klanten die na 15 juni 2023 Secure Remote Services Virtual en Docker-edities van de software uitvoeren, is doorlopende ondersteuning beschikbaar voor beperkte functionaliteit, namelijk:
  • Connectiviteitsproblemen voor bestaande producten naar bestaande gateways
  • Externe supporttoegang tot gateways en producten
Na 15 juni 2023 blijven klanten ondersteuning ontvangen als ze problemen ondervinden bij het upgraden of installeren van de next-gen Secure Connect Gateway-oplossing.

Per 31 januari 2024 wordt alle functionaliteit voor zowel de Virtuele als de Docker-editie van Secure Remote Services v3.x beëindigd.


Wat moet ik doen?

Als u een van de getroffen versies van de Secure Remote Services-gateways gebruikt, moet u onmiddellijk een upgrade naar de gateway voor veilige verbindingen plannen om onderbrekingen in geautomatiseerde intelligente ondersteuning te voorkomen.

Klanten met oudere versies moeten hun software bijwerken naar de nieuwste versie van Secure Remote Services v3.52 voordat ze kunnen upgraden naar de Secure Connect Gateway-oplossing.

In-place upgradepad bespaart tijd en moeite:
  • Klanten wordt gevraagd om de bestanden te downloaden via een banner in hun gatewaybeheerdashboard.
  • Zodra de software is bijgewerkt, gebruiken ze de gebruikersnaam en het wachtwoord van het root-account voor de legacy-technologie om toegang te krijgen tot de nieuwste gateway.
  • Vervolgens worden ze begeleid om details te verstrekken om de registratie te voltooien. Dit omvat de gebruikerslicentieovereenkomst en gegevens van het proxynetwerk.
  • Na de upgrade worden alle apparaten, instellingen en andere bijbehorende informatie gemigreerd naar de gateway voor veilige verbindingen.
Bekijk hoe u kunt upgraden:  Filmpje |  Documentatie
 
TIP: Voor wereldwijde gatewayklanten in geclusterde omgevingen raden we aan om één gateway tegelijk te upgraden om downtime te minimaliseren.

Exception: De Secure Remote Services - Docker Edition kan niet worden geüpgraded en er is een nieuwe installatie nodig voor de gecontaineriseerde versie van Secure Connect Gateway.


Andere bronnen:

Technische documenten:
Technische documentatie

Productsupportpagina's voor legacy-connectiviteit (inclusief upgradebronnen): 
Secure Remote Services 3.x 

Productsupportpagina's voor Secure Connect Gateway (inclusief upgrade van oudere technologiebronnen): 
Virtual Appliance-editie |  Docker- of container-editie

Veelgestelde vragen van klanten en whitepaper over beveiliging
 

Getroffen producten

EMC Secure Remote Services, Secure Remote Services, Secure Remote Services Virtual Edition
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000215260
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 26 jul. 2023
Versie:  3
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.