Data Protection Advisor: La recolección de datos para Avamar falla con el error "authentication method 10 not supported"
Summary: La recolección de datos para Avamar falla con el error "método de autenticación 10 no soportado" después de actualizar el servidor Avamar.
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Symptoms
Después de actualizar el servidor Avamar a la versión 19.3, la recolección de datos para Avamar falla con el siguiente error:
Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1)
Cause
A partir de Avamar 19.3, se actualizó el método de autenticación remota mdcd.
Se muestra el siguiente mensaje en el registro del agente:
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Cannot execute statement due to handle with invalid status DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Failed to determine database version: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Obtained new connection to postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1) DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Closing connection to postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): failed to connect to server
Resolution
El soporte del nuevo método de autenticación para Avamar se introdujo en DPA 19.3.
Actualice el agente de recolección de datos de DPA a la versión 19.3 para que la autenticación y la recolección de datos sean correctas.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 14 أيلول 2026
Version: 5
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