Data Domain: a corrupção da lockbox do BoostFS após a aplicação de patches do Windows causa falhas de montagem

Summary: Uma lockbox do BoostFS pode ser corrompida após a instalação do patch do Windows e uma reinicialização subsequente do sistema, causando falha nas operações de montagem e consulta da lockbox do BoostFS. Recriar a lockbox restaura temporariamente a funcionalidade, mas o problema pode ocorrer novamente, a menos que as atividades de aplicação de patches e reinicialização do Windows sejam concluídas antes da instalação do BoostFS. ...

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Symptoms

Falha na operação de montagem do BoostFS com o erro:
"The requested Lockbox entry could not be found."
As operações de consulta da lockbox falham, com a mensagem:
"Cannot initialize lockbox."
As credenciais da lockbox aparecem válidas imediatamente após a criação e podem ser consultadas com sucesso.
Após a instalação do patch do Windows e uma reinicialização do sistema, os tamanhos dos arquivos da lockbox mudam inesperadamente.
As entradas da lockbox existentes ficam inacessíveis após a reinicialização.
Recriar a lockbox restaura a funcionalidade de montagem até que o problema ocorra novamente.

Cause

A engenharia determinou que os arquivos da lockbox podem ficar corrompidos quando ocorrem atualizações do Windows e reinicializações do sistema após a instalação do BoostFS em sistemas recém-implementados. Embora a lockbox seja inicialmente criada com sucesso, o processo de aplicação de patches e reinicialização pode alterar os arquivos da lockbox, resultando em consultas de lockbox com falha e operações de montagem malsucedidas do BoostFS. Não foi possível identificar conclusivamente o patch específico do Windows responsável.

Resolution

A engenharia recomendou a realização de todos os patches do Windows e as reinicializações necessárias do sistema antes de instalar e configurar o BoostFS.

Sequência
de instalação recomendada Implemente o sistema Windows.
Aplique todas as atualizações necessárias do Windows.
Reinicialize o sistema conforme necessário.
Instale o BoostFS.
Configure a lockbox.
Verifique a funcionalidade da lockbox e as operações de montagem.

Seguir essa sequência impede que os arquivos da lockbox estejam presentes durante o processo de aplicação de patches e reinicialização, ajudando a manter a integridade da lockbox e eliminando as falhas de montagem observadas.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000507033
Article Type: Solution
Last Modified: 10 أيلول 2026
Version:  1
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