NetWorker: HP OpenVMS - Dosya Sistemi Yedekleme Sorun Giderme Kılavuzu

Adım 1: Soruna Genel Bakış:

Aşağıdakileri tanımlayın:

• Hangi eylem gerçekleştiriliyor? (yedekleme, geri yükleme.)
• Sorunun kapsamı nedir? (tek müşteri, çok sayıda müşteri)
  • Birçok müşteri için, sorunlu istemciler arasında neyin benzer olduğunu ve çalışan istemcilerden neyin farklı olduğunu belirleyin.
• Sorun ilk ne zaman ortaya çıktı? Bu sorunun ortaya çıktığı sıralarda ortamda herhangi bir değişiklik oldu mu?
• Bu sürekli veya aralıklı bir sorun mu?
  • Aralıklı olarak oluşan sorunlarda, sorunun ne zaman ortaya çıktığı ile ilgili belirli bir husus var mıdır? Örneğin, çalışma zamanı, sorun ortaya çıktığında çalışan diğer işlerin sayısı? Yoksa rastgele mi?
• Bu yeni bir istemci mi yoksa yapılandırma mı?
  • Yükseltmelerden sonra ortaya çıkan yeni yapılandırmalar veya sorunlar için sistem desteklenebilirliğini sağlamak üzere NetWorker uyumluluk matrisine bakın: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (Dell Desteği Hesabıyla oturum açmayı gerektirir)

2. Adım: Temel ortam toplama:

• NetWorker yedekleme sunucusundan:
  • Hostname
  • İşletim sistemi türü, platformu ve sürümü
  • NetWorker sürümü ve derleme numarası
  • Yukarıdaki ayrıntılar şuradan derlenebilir: NetWorker: NetWorker Yazılım sürümünü Tanımlama Yöntemleri
  • NetWorker desteği ile çalışırken bir NSRGET paketi toplayın: NetWorker: NSRGet NetWorker Veri Toplama Aracını Kullanma
  • Yedekleme sorunları için NetWorker sunucusundan politika günlükleri klasörünü alın:
    • Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME
    • Windows (Varsayılan): C:\Program Files\EMC NeTWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\
• OpenVMS istemcisinden:
  • Hostname
  • İşletim sistemi türü, platformu ve sürümü
    Komutlar:
    product show product *
product show history
  • NetWorker sürümü ve derleme numarası
    Komutlar:
    product show history/producer=lgto
@nsr$system:nsr$versions
  • Ek ortam bilgilerini toplayın: Örneğin, bu bağımsız bir ortam mı yoksa kümelenmiş bir ortam mı?
  • İsteğe bağlı olarak OpenVMS için EMCreports'u çalıştırın (bu Bilgi Yazısına eklenmiştir).
  • Günlük dosyalarını şuradan toplayın: NSR$LOGS: OpenVMS ana bilgisayarında

3. Adım: İlk Sorun Giderme:

Aşağıdakiler OpenVMS'ye özgüdür:

• NetWorker komutu tanımlamak için: <command> :== $nsr$system:<command>
• Komut satırındaki büyük harfli herhangi bir belirteç, çift tırnak [ " ]
• OpenVMS'nin benzersiz dosya özellikleri adları vardır device:[path.path...]filename.type;version vakaya bağlı olabilir veya olmayabilir.
  Örnek:

save :== $nsr$system:save
save "-D3" -s myserver -g "MyGroup Name" "DISK$ALPHA:[000000]foo.txt;1" 
logs are in nsr$logs on the OpenVMS client
$ sho log  nsr$*

(LNM$PROCESS_TABLE)

(LNM$JOB_81E9FD80)

(LNM$GROUP_000001)

(LNM$SYSTEM_TABLE)

  "NSR$BITMAPS" = "NSR$SYSROOT:[NSR.BITMAPS]"
  "NSR$COMMON" = "SPIRAL$DKA0:[SYS0.SYSCOMMON.NSR$SPIRAL.NSRCOMMON.]"
  "NSR$LOGS" = "NSR$SYSROOT:[NSR.LOGS]"
  "NSR$RES" = "NSR$SYSROOT:[NSR.RES]"
  "NSR$SPECIFIC" = "SPIRAL$DKA0:[SYS0.SYSCOMMON.NSR$SPIRAL.]"
  "NSR$SYSROOT" = "NSR$SPECIFIC:"
        = "NSR$COMMON:"
  "NSR$SYSTEM" = "NSR$SYSROOT:[NSR]"
  "NSR$TMP" = "NSR$SYSROOT:[NSR.TMP]"

(LNM$SYSCLUSTER_TABLE)

(DECW$LOGICAL_NAMES)
$

4. Adım: Sorunu yeniden oluşturana kadar istemciden örnek bir kaydetme çalıştırın.

1. Kaydet komutunu tanımlayın: save :== $nsr$system:save
2. Aşağıdaki söz dizimini kullanarak kaydetme komutunu çalıştırın: save -s <NetWorker_server_name> -b <Pool_name> "DISK$xxxx"  burada XXXX başarısız yedeklemede belirtilecektir.
3. Yedekleme politikasını NetWorker sunucusundan çalıştırın.
4. Results:
   1. Çıktıyı inceleyin ve bulunan hatalarla ilgili olabilecek makaleler için bilgi tabanında arama yapın.
   2. Sonuçlar kesin değilse. Gerçekleştirilen testin sonuçlarıyla birlikte 1. ve 2. adımdaki bilgileri toplayın. Bu bilgileri NetWorker destek ekibine sağlayın.