Data Domain: Bellek Hatalarını Giderme

Summary: Bu makalede, değiştirme gerektiren arızalı bir DIMM'nin nasıl belirleneceği de dahil olmak üzere Dell Data Domain sistemlerinde bellekle ilgili uyarıların nasıl giderileceği açıklanmaktadır. Yaygın uyarı kodları, düzeltilebilir ve düzeltilemez ECC hatalarının temel nedenleri ve Paket Sonrası Onarım (PPR) başlatma, tanılama CLI komutlarını çalıştırma ve fiziksel sorun giderme gerçekleştirme gibi adım adım çözüm kılavuzlarını kapsar. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • DDOS, aşağıdakiler dahil olmak üzere bellekle ilgili uyarılar oluşturur:
    • DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached
    • DIMM-00002: Multibit uncorrectable ECC error
    • DIMM-00003: Memory card failure
    • ENVIRONMENT-00009: Correctable ECC errors exceed threshold
    • ENVIRONMENT-00013: Uncorrectable ECC error detected
    • ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault detected
    • MEM-00001: DIMM failure detected; DDFS will not start
    • MEM-00002: Memory size below configured value
  • iDRAC Sistem Olay Günlüğü (SEL) raporları
    • MEM0802: The memory health monitor feature has detected a degradation in the DIMM installed in DIMM [slot number]. Reboot system to initiate self-heal process.
  • Düzeltilemez bellek hataları tarafından tetiklenen sistem yeniden başlatmaları
  • DDFS başlatılamıyor veya etkinleştirilemiyor
  • Sistem, bellek donanım arızası nedeniyle kapalı duruma girer
  • Diğer uyarılar bellek sorunlarını maskeleyebilir (örneğin, CPU Machine Check Error)

Cause

  • Data Domain DIMM'ler, bellek hatalarını algılamak ve düzeltmek için Hata Düzeltme Kodu'nu (ECC) kullanır.
  • Eşikler aşıldığında düzeltilebilir hatalar birikir ve uyarıları tetikler.
  • Düzeltilemeyen hatalar, donanım arızası olduğunu gösterir ve sistemin kararsız hale gelmesine veya yeniden başlatmaya neden olabilir.
  • DIMM veya bellek yükselticinin arızalanması, kullanılabilir belleği azaltır ve DDFS'nin başlatılmasını engelleyebilir.
🛠️ NOT: Diğer belirtiler veya uyarılar, bellek hatalarını maskeleyebilir (örneğin, CPU Machine Check Error): yeniden başlatma, temeldeki bellek sorununu çözebilir ve daha derin günlük analizi veya sorun giderme gerekebilir.

Resolution

✅ NOT: Dell PowerEdge tabanlı sistemlerde bir DIMM hatası bildirilirse yapılacak ilk kurtarma işlemi DataDomain birimini yeniden başlatmaktır. Bu işlem, DIMM'yi kurtarmak için PPR yi (POST Paketi Onarımı) başlatır.

DIMM Uyarısı - Yeniden Başlatma Karar Kılavuzu

 BIOS Paket Sonrası Onarım (PPR) özelliği, yeniden başlatma sırasında etkilenen bellek hücrelerini onarabilir.

Yeniden başlatma kararı kılavuzu:

Senaryonuz Öneri
Uyarı az önce ortaya çıktı; sistem kararlı; Üretim yedeklemeleri çalışıyor Sistemi yeniden başlatmak için 24-48 saat içinde bir bakım aralığı planlayın
Uyarı, işlem yapılmadan birden fazla gün boyunca mevcut Düzeltilemez hataya (MEM0001) yükselmeyi önlemek için mümkün olan en kısa sürede bir yeniden başlatma planlayın
Sistem boşta veya bakım penceresinde PPR'nin kendi kendini onarmasına izin vermek için hemen yeniden başlatın

Kritik uyarılar:

  • Yeniden başlatmadan önce DIMM'i çıkarmayın veya değiştirmeyin. PPR için orijinal DIMM'nin yerinde olması gerekir.
  • Sistem, kendini onarma sırasında birden fazla kez otomatik olarak yeniden başlatılabilir. Bu beklenen bir davranıştır.
  • Kendi kendini onarma başarılı olursa DIMM değişimi gerekmez.
  • Yeniden başlatma sonrasında uyarı devam ederse veya MEM0001 yükseltilirse Dell Desteği ile iletişime geçin.

Standart Sorun Giderme ve Çözüm Adımları

  1. PPR'yi başlatmak için Data Domain sistemini (PowerEdge platformları) yeniden başlatın.
  2. Uyarıları ve tanılamaları kullanarak arızalı bileşeni (DIMM, CPU veya anakart) belirleyin.
  3. Mevcut sistem durumunu önceki bir AutoSupport anlık görüntüsüyle (uyarıdan önce) karşılaştırın.
  4. Aşağıdaki DD CLI komutlarını çalıştırın: 
    alerts show current
system show meminfo
enclosure show memory
log view debug/messages.engineering
  5. Donanım arızasını onaylamak için DDOS Donanım Durum Kontrolü'nü çalıştırın.
  6. Fiziksel kontroller gerçekleştirin:
    • DIMM'i güvenli bir şekilde yeniden yerleştirin
    • İzolasyon testi için çalıştığı bilinen bir DIMM ile değiştirme
  7. Arıza tanılama sonuçlarına göre arızalı bileşeni değiştirin.
  8. Sistem önyükleme yapmıyorsa:
    • Gerekli olmayan donanımları çıkarın
    • Minimal yapılandırmayla önyükleme (yuva 0'da tek DIMM)
  9. Bir Destek Paketi toplayın ve gerekirse bir Servis İsteği açın.
    • Aşağıdaki videoda Bir Destek Paketi toplama işlemi nasıl yapılır? Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

Additional Information

Referanslar:

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000034334
Article Type: Solution
Last Modified: 01 تموز 2026
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.