PowerProtect Data Manager: Tilføjelse af SQL-aktiver til politik mislykkes med ACS0001

Backup Administrator føjer SQL-aktiver til en beskyttelsespolitik i PPDM. Konfigurationsjobbet mislykkes med følgende fejl:

Unable to verify the DD Boost credentials for access to the Data Domain storage unit on Data Domain host.

Konfigurationsjobloggen på SQL-værten viser den ACS0001 fejl med en lagervalideringsfejl:

AddOnConfiguration_8344bfec3ff65225-04Sep2026_10_52_07_684978-42521788544978.571992.log: [2026-09-04 18:02:58,554 GMT| 2026-09-04 11:02:58,554153 Yukon Standard Time| ADDONCONFIGURATION_8344BFEC3FF65225| PID-4252| TID-7028| INFO| TraceContext-TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI74082\JobManager\JobManager.py-_runProcess()-Line 1686- The /v1/agent/configuration-sessions job returns - Errors:[],
Response:{'status': 'FAILURE', 'errorMessage': '', 'remediation': '', 'output': '', 'errorCode': 'ACS0001', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'stats': [{'id': '1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d', 'status': 'FAILURE', 'errorCode': 'ACS0001', 'errorMessage': '', 'warningMessage': '', 'remediation': '', 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'steps': [{'name': 'Validating the storage connection for storage unit StorageUnit-Name', 'status': 'STEP_FAILED', 'startTime': '2026-09-04T17:52:10Z', 'endTime': None, 'duration': None

Meddelelsen /var/log/brs/adm/adm.log på PPDM-enheden viser konfigurationssessionen afsluttet med ACS0001:

adm.log: 2026-09-04T18:04:00.233Z INFO [] [adm-common-session-monitoring-interceptor-14] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa][] [c.d.p.a.n.d.e.b.s.m.MonitorTaskProgress.setTaskApiForAgentCall(344)] - Session completed. Agent Service Task API response received from host 192.168.0.101 for sessionId 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f with context id:003a37ba-734f-4327-9054-ba97a58663e1, Task Api response:class TaskOutput {
    nextPageToken: null
    content: [class Operation {
        id: 1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d
        type: CONFIGURATION
        assetNaturalId: null
        status: FAILURE
        parentSessionId: 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f
        errorCode: ACS0001
        errorMessage: 
        remediation: 
        result: null

Portkommunikation fra sikkerhedskopieringsklienten til Data Domain-datagrænsefladens IP-adresse er blokeret. SQL-agenten validerer lagerforbindelsen under politikkonfiguration. Valideringen kræver forbindelse til Data Domain på port 111, 2049 og 2052. Når disse porte er blokeret, mislykkes valideringen med ACS0001.

Data Domain IP-adressen i fejlloggen identificerer den specifikke grænseflade, der ikke kan nås.

Åbn port 111, 2049, 2052 fra sikkerhedskopieringsklienten til Data Domain for alle adresser, der tilhører Data Domain. Du skal især sikre dig, at den ip-adresse, der findes i logmeddelelserne, har porte åbnet fra aktivkildeværten.

De påkrævede porte kan findes i PowerProtect Data Manager-sikkerhedskonfigurationsvejledningen for den anvendte version. Du kan finde vejledninger ved at vælge den ønskede version i følgende KB-artikel:

PowerProtect Data Manager: Produktdokumenter og -oplysninger om informationshub

Se PowerProtect Data Manager-sikkerhedskonfigurationsvejledning –> Netværkssikkerhed –> Portforbrug.