PowerProtect Data Manager: La adición de recursos de SQL a la política falla con ACS0001

El administrador de respaldo agrega recursos de SQL a una política de protección en PPDM. El trabajo de configuración falla con el siguiente error:

Unable to verify the DD Boost credentials for access to the Data Domain storage unit on Data Domain host.

El registro del trabajo de configuración en el host de SQL muestra el error de ACS0001 con una falla de validación de almacenamiento:

AddOnConfiguration_8344bfec3ff65225-04Sep2026_10_52_07_684978-42521788544978.571992.log: [2026-09-04 18:02:58,554 GMT| 2026-09-04 11:02:58,554153 Yukon Standard Time| ADDONCONFIGURATION_8344BFEC3FF65225| PID-4252| TID-7028| INFO| TraceContext-TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI74082\JobManager\JobManager.py-_runProcess()-Line 1686- The /v1/agent/configuration-sessions job returns - Errors:[],
Response:{'status': 'FAILURE', 'errorMessage': '', 'remediation': '', 'output': '', 'errorCode': 'ACS0001', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'stats': [{'id': '1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d', 'status': 'FAILURE', 'errorCode': 'ACS0001', 'errorMessage': '', 'warningMessage': '', 'remediation': '', 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'steps': [{'name': 'Validating the storage connection for storage unit StorageUnit-Name', 'status': 'STEP_FAILED', 'startTime': '2026-09-04T17:52:10Z', 'endTime': None, 'duration': None

El /var/log/brs/adm/adm.log en el dispositivo PPDM muestra la sesión de configuración completada con ACS0001:

adm.log: 2026-09-04T18:04:00.233Z INFO [] [adm-common-session-monitoring-interceptor-14] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa][] [c.d.p.a.n.d.e.b.s.m.MonitorTaskProgress.setTaskApiForAgentCall(344)] - Session completed. Agent Service Task API response received from host 192.168.0.101 for sessionId 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f with context id:003a37ba-734f-4327-9054-ba97a58663e1, Task Api response:class TaskOutput {
    nextPageToken: null
    content: [class Operation {
        id: 1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d
        type: CONFIGURATION
        assetNaturalId: null
        status: FAILURE
        parentSessionId: 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f
        errorCode: ACS0001
        errorMessage: 
        remediation: 
        result: null

La comunicación de puertos desde el cliente de respaldo a la dirección IP de la interfaz de datos de Data Domain está bloqueada. El agente SQL valida la conexión de almacenamiento durante la configuración de políticas. La validación requiere conectividad a Data Domain en los puertos 111, 2049 y 2052. Cuando estos puertos están bloqueados, la validación falla con ACS0001.

La dirección IP de Data Domain en el registro de errores identifica la interfaz específica a la que no se puede acceder.

Abra los puertos 111, 2049 y 2052 del cliente de respaldo a Data Domain para todas las direcciones que pertenecen a Data Domain. Específicamente, asegúrese de que la dirección IP que se encuentra en los mensajes de registro tenga puertos abiertos desde el host de origen de recursos.

Los puertos necesarios se pueden encontrar en la Guía de configuración de seguridad de PowerProtect Data Manager para la versión en uso. Puede encontrar guías seleccionando la versión deseada en el siguiente artículo de la base de conocimientos:

PowerProtect Data Manager: documentos e información del producto del centro de información

Consulte la Guía de configuración de seguridad de PowerProtect Data Manager:> Seguridad de red:> Uso de puertos.