PowerProtect Data Manager: Het toevoegen van SQL-assets aan beleid mislukt met ACS0001

De back-upbeheerder voegt SQL-assets toe aan een beveiligingsbeleid in PPDM. De configuratietaak mislukt met de volgende fout:

Unable to verify the DD Boost credentials for access to the Data Domain storage unit on Data Domain host.

Het configuratietaaklogboek op de SQL-host bevat de fout ACS0001 met een storagevalidatiefout:

AddOnConfiguration_8344bfec3ff65225-04Sep2026_10_52_07_684978-42521788544978.571992.log: [2026-09-04 18:02:58,554 GMT| 2026-09-04 11:02:58,554153 Yukon Standard Time| ADDONCONFIGURATION_8344BFEC3FF65225| PID-4252| TID-7028| INFO| TraceContext-TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI74082\JobManager\JobManager.py-_runProcess()-Line 1686- The /v1/agent/configuration-sessions job returns - Errors:[],
Response:{'status': 'FAILURE', 'errorMessage': '', 'remediation': '', 'output': '', 'errorCode': 'ACS0001', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'stats': [{'id': '1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d', 'status': 'FAILURE', 'errorCode': 'ACS0001', 'errorMessage': '', 'warningMessage': '', 'remediation': '', 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'steps': [{'name': 'Validating the storage connection for storage unit StorageUnit-Name', 'status': 'STEP_FAILED', 'startTime': '2026-09-04T17:52:10Z', 'endTime': None, 'duration': None

Het /var/log/brs/adm/adm.log op het PPDM-apparaat wordt de configuratiesessie weergegeven die is voltooid met ACS0001:

adm.log: 2026-09-04T18:04:00.233Z INFO [] [adm-common-session-monitoring-interceptor-14] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa][] [c.d.p.a.n.d.e.b.s.m.MonitorTaskProgress.setTaskApiForAgentCall(344)] - Session completed. Agent Service Task API response received from host 192.168.0.101 for sessionId 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f with context id:003a37ba-734f-4327-9054-ba97a58663e1, Task Api response:class TaskOutput {
    nextPageToken: null
    content: [class Operation {
        id: 1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d
        type: CONFIGURATION
        assetNaturalId: null
        status: FAILURE
        parentSessionId: 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f
        errorCode: ACS0001
        errorMessage: 
        remediation: 
        result: null

Poortcommunicatie van de back-upclient naar het IP-adres van de Data Domain-data-interface is geblokkeerd. De SQL-agent valideert de storageverbinding tijdens de beleidsconfiguratie. De validatie vereist connectiviteit met het Data Domain op poorten 111, 2049 en 2052. Wanneer deze poorten worden geblokkeerd, mislukt de validatie met ACS0001.

Het Data Domain IP-adres in het foutenlogboek identificeert de specifieke interface die onbereikbaar is.

Open poorten 111, 2049, 2052 van de back-upclient naar het Data Domain voor alle adressen die tot het Data Domain behoren. Zorg er met name voor dat het IP-adres in de logboekberichten poorten heeft die zijn geopend vanaf de host van de assetbron.

Vereiste poorten vindt u in de PowerProtect Data Manager beveiligingsconfiguratiehandleiding voor de gebruikte versie. U kunt handleidingen vinden door de gewenste versie te selecteren in het volgende KB-artikel:

PowerProtect Data Manager: Info Hub Productdocumenten en -informatie

Zie PowerProtect Data Manager Security Configuration Guide -> Network Security -> Port Usage.