NetWorker: Vysoké využití paměti pozorované procesem 19.12+ NMC GSTD

Summary: Konzole NetWorker Management Console (NMC) je upgradována nebo nasazena jako verze 19.12.0.0 > 19.14.0.1. V procesu gstd serveru NMC dochází k vysokému využití paměti / problému s nevrácením paměti. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Server NetWorker Management Console (NMC) je ve verzi 19.12.0.0–> 19.14.0.1.
Server NMC mohl být upgradován z předchozí verze nebo nakonfigurován jako nové/nové nasazení v těchto verzích.
Služba/démon serveru NMC (gstd) spotřebovává paměť v průběhu času až do bodu, kdy je spotřebována veškerá dostupná systémová paměť.

Cause

To bylo zjištěno jako závada ovlivňující verze nástroje NetWorker:

  • 19.12.0.x
  • 19.13.0.x 
  • 19.14.0.0–> 19.14.0.1

K tomu může dojít na platformách Windows i Linux.

Resolution

Tento problém bude vyřešen v platformě NetWorker 19.14.0.2 pomocí opravy kódu NETWORKER-134465.

Zástupné řešení:

Jediným dostupným zástupným řešením je v tuto chvíli rutinní restartování konzole NMC gstd dříve, než začne spotřebovávat systémovou paměť. 
Následující příklady ukazují, jak automatizovat 24hodinové restartování, ke kterému dojde ve 23:00 (čas serveru NMC). Tento interval se může lišit v závislosti na konfiguraci serveru NMC a celkové velikosti prostředí NetWorker. Restartování služby serveru NMC nemá vliv na žádné probíhající operace ochrany NetWorker. K automatizaci této úlohy pomocí nástrojů operačního systému je možné použít následující přístupy.

POZNÁMKA: Každý uživatel, který je aktivně přihlášen do konzole NMC nebo ponechal ve svém systému otevřenou relaci NMC, bude odhlášen. K NMC lze znovu přistupovat, jakmile se služba znovu spustí. Úlohu restartování lze naplánovat na dobu, kdy se očekává nízké využití konzole NMC.

 

Windows:
Pomocí Plánovače úloh systému Windows vytvořte úlohu, která se restartuje gstd v definovaném intervalu. V příkazovém řádku správce nebo PowerShellu spusťte:

schtasks /Create /TN "Restart GSTD Service" /TR "cmd.exe /c net stop gstd & timeout /t 10 /nobreak >nul & net start gstd" /SC DAILY /ST 23:00 /RU SYSTEM

Úlohu lze také vytvořit z uživatelského rozhraní plánu úloh systému Windows.

K ověření, otestování a odebrání úlohy lze použít následující příkazy

:: Verify the task
schtasks /Query /TN "Restart GSTD Service" /V /FO LIST

:: Run it immediately for testing
schtasks /Run /TN "Restart GSTD Service"

Úloha v podstatě zastaví gstd Služba (pokud běží), počká 10 sekund a poté spustí GSTD. Je-li gstd neběží, úloha se pokusí spustit gstd

Jakmile je verze 19.14.0.2 k dispozici a úloha již není potřeba, můžete ji odstranit z uživatelského rozhraní Plánovače úloh nebo pomocí:

schtasks /Delete /TN "Restart GSTD Service" /F

Linux:

Použití cron Chcete-li naplánovat systemctl restart ze dne gst služby.

  1. Z kořenového příkazu nebo výzvy se zvýšenými oprávněními spusťte: crontab -e
  2. Vyberte si textový editor podle svého výběru.
  3. V dialogovém okně crontab Zadejte soubor:
    0 23 * * * systemctl restart gst
  4. Ujistěte se, že je spuštěn/povolen crontab. Služba se může jevit jako cron nebo crond V závislosti na dodavateli a verzi operačního systému:
    # Check which cron service is installed
    systemctl list-unit-files | grep -E 'cron|crond'
    
    # Enable the service if it is not already enabled
    systemctl enable --now <cron-servic-name>

Jakmile je verze 19.14.0.2 k dispozici a úloha již není potřeba, můžete odebrat položku restartování ze seznamu crontab.

Additional Information

Případně gstd Službu lze zastavit/zakázat, dokud nebude k dispozici oprava. Ke správě serveru NetWorker použijte místo toho webové uživatelské rozhraní NetWorker (NWUI), viz části: Webové uživatelské rozhraní NetWorker Management: Postup instalace

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000508993
Article Type: Solution
Last Modified: 15 أيلول 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.