NetWorker: 19.12+ NMC GSTD-Prozess beobachtet hohe Speicherauslastung

Summary: Die NetWorker Management Console (NMC) wird als 19.12.0.0 -> 19.14.0.1 aktualisiert oder bereitgestellt. Beim gstd-Prozess des NMC-Servers wurde ein Problem mit hoher Speicherauslastung/Speicherverlust beobachtet. ...

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Symptoms

Der NMC-Server (NetWorker Management Console) ist 19.12.0.0–> 19.14.0.1.
Der NMC-Server wurde möglicherweise von einer früheren Version aktualisiert oder als neue/neue Bereitstellung auf diesen Versionen konfiguriert.
Der NMC-Serverservice/-daemon (gstd) verbraucht im Laufe der Zeit Arbeitsspeicher bis zu dem Punkt, an dem der gesamte verfügbare Systemspeicher verbraucht wird.

Cause

Dies wurde als Fehler identifiziert, der sich auf NetWorker-Versionen auswirkt:

  • 19.12.0.x
  • 19.13.0.x 
  • 19.14.0.0 bis> 19.14.0.1

Dies kann sowohl auf Windows- als auch auf Linux-Plattformen beobachtet werden.

Resolution

Dieses Problem wird in NetWorker 19.14.0.2 durch die Codekorrektur NETWORKER-134465 behoben.

Workaround:

Die einzige derzeit verfügbare Problemumgehung besteht darin, den NMC routinemäßig neu zu starten gstd Service, bevor Systemspeicher verbraucht wird. 
Die folgenden Beispiele zeigen, wie Sie einen 24-Stunden-Neustart automatisieren, der um 23 Uhr (NMC-Serverzeit) erfolgt. Dieses Intervall kann je nach Konfiguration des NMC-Servers und der Gesamtgröße der NetWorker-Umgebung unterschiedlich sein. Der Neustart des NMC-Serverdiensts hat keine Auswirkungen auf laufende NetWorker-Schutzvorgänge. Die folgenden Ansätze können verwendet werden, um diese Aufgabe mithilfe von Betriebssystemtools zu automatisieren.

HINWEIS: Alle Nutzer, die aktiv bei NMC angemeldet sind oder eine NMC-Sitzung auf ihrem System geöffnet gelassen haben, werden abgemeldet. Auf NMC kann wieder zugegriffen werden, sobald der Service wieder verfügbar ist. Die Neustartaufgabe kann zu einem Zeitpunkt geplant werden, zu dem eine geringe NMC-Nutzung erwartet wird.

 

Windows:
Verwenden Sie die Windows-Aufgabenplanung, um eine Aufgabe zu erstellen, die neu gestartet wird. gstd in einem definierten Intervall. Führen Sie über eine Administrator-Befehls-/PowerShell-Eingabeaufforderung Folgendes aus:

schtasks /Create /TN "Restart GSTD Service" /TR "cmd.exe /c net stop gstd & timeout /t 10 /nobreak >nul & net start gstd" /SC DAILY /ST 23:00 /RU SYSTEM

Alternativ kann die Aufgabe über die Windows-Benutzeroberfläche für den Aufgabenzeitplan erstellt werden.

Die folgenden Befehle können zum Überprüfen, Testen und Entfernen der Aufgabe verwendet werden

:: Verify the task
schtasks /Query /TN "Restart GSTD Service" /V /FO LIST

:: Run it immediately for testing
schtasks /Run /TN "Restart GSTD Service"

Im Wesentlichen beendet die Aufgabe die gstd Service (falls ausgeführt), wartet 10 Sekunden und startet dann gstd. Wenn die gstd nicht ausgeführt wird, versucht die Aufgabe gestartet zu werden. gstd

Sobald 19.14.0.2 verfügbar ist und die Aufgabe nicht mehr benötigt wird, können Sie sie entweder über die Benutzeroberfläche des Aufgabenplaners löschen oder Folgendes verwenden:

schtasks /Delete /TN "Restart GSTD Service" /F

Linux:

Verwendung cron So planen Sie eine systemctl restart der gst Service.

  1. Führen Sie über eine Eingabeaufforderung für Root-/erhöhte Rechte Folgendes aus: crontab -e
  2. Wählen Sie den Texteditor Ihrer Wahl aus.
  3. Klicken Sie im Abschnitt crontab Dateieingabe:
    0 23 * * * systemctl restart gst
  4. Stellen Sie sicher, dass Crontab ausgeführt/aktiviert ist. Der Service kann wie folgt angezeigt werden cron oder crond Je nach Betriebssystemanbieter und Version:
    # Check which cron service is installed
    systemctl list-unit-files | grep -E 'cron|crond'
    
    # Enable the service if it is not already enabled
    systemctl enable --now <cron-servic-name>

Sobald 19.14.0.2 verfügbar ist und die Aufgabe nicht mehr benötigt wird, können Sie den Neustarteintrag aus crontab.

Additional Information

Alternativ kann das gstd Der Service kann angehalten/deaktiviert werden, bis eine Korrektur verfügbar ist. Verwenden Sie stattdessen die NetWorker-Webnutzeroberfläche (NWUI), um den NetWorker-Server zu verwalten. Siehe: NetWorker Management Web UI: Installation

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000508993
Article Type: Solution
Last Modified: 15 أيلول 2026
Version:  1
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