NetWorker: alto uso de memória observado pelo processo 19.12+ NMC GSTD

Summary: O NetWorker Management Console (NMC) é atualizado ou implementado como 19.12.0.0 -> 19.14.0.1. Um problema de alta utilização de memória/perda de memória é observado no processo gstd do servidor NMC. ...

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Symptoms

O servidor NetWorker Management Console (NMC) é 19.12.0.0 -> 19.14.0.1.
O servidor NMC pode ter recebido upgrade de uma versão anterior ou configurado como uma implementação nova/nova nessas versões.
O serviço/daemon do servidor do NMC (gstd) consome memória ao longo do tempo, até o ponto em que toda a memória disponível do sistema é consumida.

Cause

Isso foi identificado como um defeito que afeta as versões do NetWorker:

  • 19.12.0.x
  • 19.13.0.x 
  • 19.14.0.0 –> 19.14.0.1

Isso pode ser observado em plataformas Windows e Linux.

Resolution

Esse problema será resolvido no NetWorker 19.14.0.2 por meio da correção do código NETWORKER-134465.

Solução temporária:

A única solução temporária disponível no momento é reiniciar rotineiramente o NMC gstd Faça o serviço antes de consumir memória do sistema. 
Os exemplos a seguir mostram como automatizar uma reinicialização de 24 horas que ocorre às 23h (horário do servidor do NMC). Esse intervalo pode ser diferente, dependendo da configuração do servidor do NMC e do tamanho geral do ambiente do NetWorker. Reiniciar o serviço do servidor do NMC não afeta nenhuma operação de proteção do NetWorker em andamento. As abordagens a seguir podem ser usadas para automatizar essa tarefa usando as ferramentas do sistema operacional.

OBSERVAÇÃO: Qualquer usuário que esteja conectado ativamente ao NMC ou que tenha deixado uma sessão do NMC aberta em seu sistema será desconectado. O NMC poderá ser acessado novamente assim que o serviço voltar a funcionar. A tarefa de reinicialização pode ser agendada durante um horário em que se espera que o uso do NMC seja baixo.

 

Windows:
Use o Agendador de Tarefas do Windows para criar uma tarefa que seja reiniciada gstd em um intervalo definido. Em um prompt de comando do administrador/PowerShell, execute:

schtasks /Create /TN "Restart GSTD Service" /TR "cmd.exe /c net stop gstd & timeout /t 10 /nobreak >nul & net start gstd" /SC DAILY /ST 23:00 /RU SYSTEM

Como alternativa, a tarefa pode ser criada na interface do usuário de agendamento de tarefas do Windows.

Os seguintes comandos podem ser usados para verificar, testar e remover a tarefa

:: Verify the task
schtasks /Query /TN "Restart GSTD Service" /V /FO LIST

:: Run it immediately for testing
schtasks /Run /TN "Restart GSTD Service"

Essencialmente, a tarefa interrompe o gstd O serviço (se estiver em execução) aguarda 10 segundos e, em seguida, inicia o gstd. Se gstd não estiver em execução, a tarefa tentará iniciar gstd

Depois que a versão 19.14.0.2 estiver disponível e a tarefa não for mais necessária, você poderá excluí-la da interface do usuário do Agendador de tarefas ou usando:

schtasks /Delete /TN "Restart GSTD Service" /F

Linux:

Uso cron Para agendar um systemctl restart do gst serviço.

  1. Em um prompt root/elevado, execute: crontab -e
  2. Escolha o editor de texto de sua escolha.
  3. Na janela de boas-vindas do assistente crontab Digite o arquivo:
    0 23 * * * systemctl restart gst
  4. Certifique-se de que crontab esteja em execução/ativado. O serviço pode aparecer como cron ou crond Dependendo do fornecedor e da versão do sistema operacional:
    # Check which cron service is installed
    systemctl list-unit-files | grep -E 'cron|crond'
    
    # Enable the service if it is not already enabled
    systemctl enable --now <cron-servic-name>

Depois que a versão 19.14.0.2 estiver disponível e a tarefa não for mais necessária, você poderá remover a entrada de reinicialização em: crontab.

Additional Information

Como alternativa, o gstd O serviço pode ser interrompido/desativado até que uma correção esteja disponível. Use a Interface do usuário da Web do NetWorker (NWUI) para gerenciar o servidor NetWorker. Em vez disso, consulte: NetWorker Management Web UI: como instalar

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000508993
Article Type: Solution
Last Modified: 15 أيلول 2026
Version:  1
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