NetWorker: Fejlfinding af problemer med registrering af båndbibliotek i NetWorker

Summary: Denne artikel har til formål at hjælpe support- og NetWorker-administratorer med at fastslå årsagerne til en værts manglende evne til at registrere et bibliotek.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Hvis biblioteket arbejdede tidligere, og pludselig ikke gør det, skal du overveje den sidst kendte ændring som den sandsynlige årsag:

  • Uhåndteret ændring af biblioteksadresse efter genstart, genopdagelse og omdøbning af enhed
  • Mulig skade som følge af strømstød, strømafbrydelse eller andre miljørelaterede hændelser
  • Fejlhændelser eller omkonfiguration af transporthardware
  • Installation, ændring eller sletning af software eller drivere vedrørende transport eller robotteknologi

Hvis biblioteket aldrig har fungeret, skal du bekræfte, at hardwaren understøttes i NetWorker-vejledningen om hardwarekompatibilitet  (kræver login til Dell Support-konto).
 

  • Kan ikke registrere installation af båndbibliotek på NetWorker-storagenode eller -server
  • Kan ikke sikkerhedskopiere data pga. ubrugelig sikkerhedskopieringshardware.

Hvis du vil diagnosticere biblioteksregistreringsfejl, skal du først overveje eventuelle nylige ændringer. Derefter skal du nedbryde opdagelsesprocessen fra dens laveste niveauer og teste hvert trin.

Nogle gange er det ønskeligt at gå videre til et mere udviklet opdagelsesstadium baseret på de tilgængelige beviser. Hvis vært A ikke registrerer robotten, mens vært B lykkes, er robotten sandsynligvis ikke skyldig. Værterne kan bruge forskellige kontakter, hvilket gør det til det første område, der skal undersøges. Andre forskelle i dette eksempel omfatter selve værten, muligvis operativsystem, HBA, zoneinddeling, kabler osv.

Hvis værten registrerede robotten før problemet, skal du fokusere på elementer, der mest sandsynligt er ændret. Undersøg fejl eller kendte konfigurationsændringer efter hændelsen.

Brug følgende kommandoer til først at finde ud af, om operativsystemet kan registrere biblioteket. Sørg altid for, at operativsystemrettelser er opdaterede, især hvad angår opbevaring.

BEMÆRK: Den nemmeste måde at indsamle et omfattende indledende datasæt på, herunder ovenstående, er at køre nsrget -o:d på berørte servere og noder.
FORSIGTIG: Brug IKKE -o:d på enhver vært med bånd, hvor båndene har travlt med at skrive. Du kan kontrollere dette fra NetWorker Management Console (NMC) under Overvågning af enheder> .

Følgende artikel indeholder oplysninger om at hente og bruge NSRGET: NetWorker: Sådan bruges NSRGet-værktøjet til dataindsamling i NetWorker

Biblioteksregistrering: Operativsystem:

  • Windows: Enheder, der ikke registreres af Plug-and-Play-undersystemet (PnP), er muligvis ikke tilgængelige for NetWorker. Der er aldrig et eksempel på et bibliotek uden en driver, da der findes en generisk driver, selvom der ikke er installeret en leverandørdriver. StorPort er den Windows-lagerdriverkomponent på lavt niveau, som skal kontrolleres for valuta.
devmgmt.msc (Enhedshåndtering)
devcon drivernodes *CHANGER*
  • Linux: Vise, hvilke enheder i SCSI-klassen delsystemet har detekteret og optalt på. Linux bruger sg driver til biblioteker, medmindre IBM's Atape-driver er installeret (anbefales ikke).
cat /proc/scsi/scsi (vis registrerede biblioteker)
echo "- - -" > /sys/class/scsi_host/host#/scan (tvungen genregistrering)
 
  • Solaris: cfgadm eller luxadm Port/ dump_map kommandoer kan begge optælle en biblioteksenhed. I modsat fald update_drv kan bruges til at sikre både detektion og evnen til at vedhæfte en sgen driver forekomst.
cfgadm -lavo show_FCP_dev
for FCI in `luxadm -e port | cut -f1`; do luxadm -e dump_map $FCI; done
rm -f /dev/scsi/changer/*; update_drv -f sgen -v
 
  • AIX: Brug cfgmgr under de fleste omstændigheder; Hvis Atape Driveren er i brug, brug lsdev. I dette tilfælde - sørg for, at Atape smc Driveren er angivet som "defineret" og ikke "tilgængelig" (hvilket forårsager konflikter).
cfgmgr -v | grep -i changer
lsdev -Cc tape
rmdev -l smc0 (hvis lsdev viser, at den er tilgængelig)
 
  • HP-UX: ioscan er den eneste kommando, der kræves for at optælle enheder i skifterklassen.
ioscan -FnkC autoch

Til NetWorker inquire Kommando (nedenfor) For at lykkes skal du muligvis fjerne den midlertidige enhedsregistreringscachefil:

rm -f /tmp/lgto_scsi_devlist
 
  • Openvms: Brug disse kommandoer til at bekræfte forbindelsen:
mcr sysman IO AUTOCONFIGURE
show device gk/full
  • NetWorker: Disse kommandoer leveres som reference og udføres generelt på et højere niveau end operativsystemkommandoerne ovenfor. De kan være nyttige i forsøget på at diagnosticere et problem på lavere niveau ved at give yderligere oplysninger eller fejl som tip til det aktuelle problem, men de forventes ikke at lykkes, hvis operationer på lavere niveau mislykkes.
inquire -lc
lusbinfo -v
changers
dvdetect -dlV -D9
 
BEMÆRK: lusbinfo og changers findes muligvis ikke på alle platforme. Hvis du ønsker det, kan du øge fejlfindingsniveauerne ved at indstille miljøvariablen LUS_DEBUG:

UNIX: export LUS_DEBUG=9
Windows: set LUS_DEBUG=9
AIX: lusdebug ffff
Prøv også: SJI_DEBUG=9, SCSI_DEBUG=9, JBDEBUG=9 

Additional Information

Sørg for, at du forstår, at robotteknologiske problemer, der viser sig at være uden for NetWorkers anvendelsesområde som et program (læs: kan ikke registreres ved hjælp af standardoperativsystemmetoder), ikke er omfattet af NetWorker-support. 
Du kan finde flere oplysninger under: NetWorker: Fejlfinding af problemer med båndbiblioteket i NetWorker

Support kan yde vejledning ved hjælp af ovenstående kriterier, men vi har ikke OS-, HBA- eller robotteknologileverandørressourcer. Denne begrænsning kan føre til langvarig og mislykket fejlfinding.

Affected Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000079269
Article Type: How To
Last Modified: 23 يناير 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.