NVP vProxy: Felsöka problem med VMware-snapshots under NetWorker-säkerhetskopiering.
Summary: Den här kunskapsbasartikeln är avsedd som en referens för NetWorker-support och administratörer angående säkerhetskopieringar av virtuella maskiner (VM) som utförs via NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-enheten. Säkerhetskopieringar av virtuella datorer misslyckas med ett ögonblicksbildsrelaterat fel. ...
Symptoms
- Virtuella VMware-datorer skyddas via NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-enheten.
- Säkerhetskopior kan inte skapa en VMware-ögonblicksbild. Det finns några varianter av ögonblicksbildsfel som kan visas. nästan alla kan åtgärdas genom att följa denna KB.
- VM-säkerhetskopieringar misslyckas på grund av överblivna snapshots som inte rensades i VMware-miljön.
Loggar:
NetWorker-server:
Åtgärdsloggen för säkerhetskopiering innehåller ingen omfattande information om säkerhetskopieringsfel för virtuella datorer och rapporterar endast att åtgärden har misslyckats. Det kommer att ange vilka VM-säkerhetskopieringar som misslyckades. Kontrollera principloggarna på NetWorker-servern. Det finns sessionsloggar som innehåller VM-namnet:
Linux: /nsr/logs/policy/POLICY-NAME/WORKFLOW-NAME/####-VM-NAME-DATE.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\policy\POLICY-NAME\WORKFLOW-NAME\####-VM-NAME-DATE.log
vbackupd Loggar kontrollerar du om det finns några meddelanden om att det inte gick att skapa ögonblicksbilder.
vProxy-enhet:
Få åtkomst till vProxy-enheten som utförde säkerhetskopieringen av den virtuella datorn med administratörskontot via SSH.
När säkerhetskopieringen av den virtuella datorn har slutförts eller misslyckats flyttas sessionsloggen till följande plats:
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/
Ett exempel på meddelanden om ögonblicksbilder som visas i loggen för säkerhetskopieringssessionen:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 39] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 39] Create snapshot request succeeded.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 39] Found snapshot "snapshot-4301".
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 39] Set custom attribute 'Dell EMC vProxy Cleanup Descriptor' value for object vm-1011 to '{"DataMover":"","SessionType":"BackupVmSessions","SessionUuid":"e282db86-a1b3-4599-ba97-89b5625df0e0","SessionStartTime":"2024-02-29T03:59:59Z","VmMORef":"vm-1011","VmName":"win-client02","VProxyMORef":"vm-4214","SnapshotMORef":"snapshot-4301","VmdkBaseFileNames":["","[esx02-datastore] win-client02/win-client02.vmdk"]}'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 39] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 39] Sent snapshot removal.
vProxy har också en
snapmngr logg som finns under:
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log
Ett exempel på motsvarande
vbackupd-snapmgr.log:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Created snapshot 'NetWorker Backup Snapshot' (snapshot-4301) on 'vcsa.amer.lan' for virtual machine 'win-client02' (vm-1011) in 1.125928806s.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Removed snapshot 'snapshot-4301' from VM 'win-client02' on vCenter 'vcsa.amer.lan' in 2.266872212s.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: Found virtual machine 'win-client02' with MORef 'vm-1011'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Consolidated disks of VM 'snapshot-4301 (win-client02)' on vCenter 'vcsa.amer.lan' in 6.983942ms.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Snapshot 'snapshot-4301' of virtual machine 'win-client02' (vm-1011) was removed.
VMware:
Den virtuella datorns vmware.log fil innehåller meddelanden om VMwares bearbetning av VM-ögonblicksbilden för att skapa, ta bort och konsolidera begäranden. Den här loggen kan nås från vSphere-webbanvändargränssnittet. Loggfilen finns i den virtuella datorns mapp i datalagringen:
Ett exempel på den typ av loggning som visas under säkerhetskopiering av virtuella NetWorker-datorer:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=6c61ca63-a-ab35 seq=1177113: Receiving Snapshot.Take request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMX_TakeSnapshot start: 'NetWorker Backup Snapshot', deviceState=0, lazy=0, quiesced=0, forceNative=0, tryNative=1, saveAllocMaps=0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshotPrepare: Changing state to VEC_SNAP_PREPARE_IN_PROG.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 6c61ca63-a-ab35 SNAPSHOT: SnapshotPrepareTakeDoneCB: Prepare phase complete (The operation completed successfully).
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMXTakeSnapshotWork: Transition to mode 0.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SNAPSHOT: SnapshotConfigInfoOpenVmsd: Creating new snapshot dictionary, '/vmfs/volumes/64a73f34-81454bf4-704e-00505606578d/win-client02/win-client02.vmsd.usd'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SNAPSHOT: SnapshotDumperOpenFromInfo: Creating checkpoint file /vmfs/volumes/64a73f34-81454bf4-704e-00505606578d/win-client02/win-client02-Snapshot31.vmsn
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshot: isEnabled: 1, state: 1
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshot: State changed to VEC_SNAP_SNAPSHOT_IN_PROG.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMXTakeSnapshotWork: Transition to mode 1.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMXTakeSnapshotComplete: Done with snapshot 'NetWorker Backup Snapshot': 31
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshotDone: isEnabled: 1
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VigorTransport_ServerSendResponse opID=6c61ca63-a-ab35 seq=1177113: Completed Snapshot request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177390: Receiving Snapshot.Delete request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SNAPSHOT: SnapshotDeleteWork '/vmfs/volumes/64a73f34-81454bf4-704e-00505606578d/win-client02/win-client02.vmx' : 31
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 VigorTransport_ServerSendResponse opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177390: Completed Snapshot request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177391: Receiving Snapshot.Consolidate request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SnapshotVMX_Consolidate: Starting online snapshot consolidate operation.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 Turning on snapshot info cache. VM=win-client02.vmx.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SNAPSHOT: Turning on snapshot disk cache.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 7
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 7
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 9
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 10
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 10
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - VigorTransport_ServerSendResponse opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177391: Completed Snapshot request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - Turning off snapshot info cache.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - Turning off snapshot disk cache.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - ConsolidateEnd: Snapshot consolidate complete: The operation completed successfully (0).
Cause
Orsaken till en snapshot eller ett konsolideringsfel kan variera. Se fältet Ytterligare anteckningar för vissa KB:er som är specifika för några kända orsaker.
Resolution
snapmgr som indikerar problem vid borttagning eller konsolidering av ögonblicksbilder. Kontakta NetWorker-supporten (om det inte redan gjorts) så kan eventuellt samarbete mellan VMware och NetWorker koordineras därefter.
Här är några inledande felsökningssteg:
Loggar:
Granska loggarna som nämns i fältet Symptom ovan för eventuella indikatorer på varför ögonblicksbilden eller konsolideringsåtgärden misslyckades.
Manuell snapshottestning:
Om VMware-snapshots misslyckas under en VM-säkerhetskopiering bör VMware-snapshotfunktionen även kontrolleras från vSphere-webbklienten.
Om säkerhetskopieringen av den virtuella datorn är en standardavbildningsbaserad säkerhetskopia behövs ingen vilande ögonblicksbild. Om den virtuella datorn är en virtuell SQL-dator som utför MSVMAPPAGENT-appkonsekventa säkerhetskopieringar måste en quiesced-ögonblicksbild utföras.
Om ögonblicksbilden har skapats konsoliderar du den virtuella datorn och tar bort ögonblicksbilden av den virtuella datorn från VMware vSphere. Om samma snapshotfel observeras på snapshots som utförts utanför NetWorker kontaktar du VMwares support för att ta reda på orsaken till problemet med snapshoten. Även om de manuella ögonblicksbilderna slutförs kan andra faktorer bidra till detta. Till exempel: VMware vCenter och datalager/lagrings-I/O när ögonblicksbilden togs jämfört med när säkerhetskopieringen utfördes.
Rensning av VM-fil
En Storage vMotion kan också utföras på den virtuella datorn för att rensa VM-filerna.
ProxyHC-rensning
NVP-vProxy: Så här använder du hälsokontrollverktyget ProxyHC på vProxy-enheten
Additional Information
En översikt över ögonblicksbilder av virtuella datorer finns i VMware KB: Översikt över snapshots av virtuella maskiner i vSphere
Snapshotfelspecifika KB:er:
- NVP vProxy: VM-säkerhetskopiering misslyckas med "ögonblicksbilden har redan tagits bort eller har inte skapats helt"
- NVP vProxy: Säkerhetskopieringen av den virtuella datorn misslyckas med "Det gick inte att hämta status för uppgiften att skapa ögonblicksbild: Tidsgränsen för åtgärden överskreds"
- NVP-vProxy: Den virtuella maskinen kan inte säkerhetskopieras med "Det går inte att skapa ögonblicksbild av den virtuella datorn: Det gick inte att skapa ögonblicksbilden."
- NetWorker vProxy-säkerhetskopiering misslyckas med "Det går inte att skapa en snapshot som inte avbryts efter ett nytt försök: Identifierade en ogiltig snapshot-konfiguration"
- NVP-vProxy: Anslutningen till den virtuella datorn bryts under borttagningen av ögonblicksbilder.
- Prioriteringsmanual för NVP-vProxy: Översikt över NetWorker VMware Protection vProxy-prioritering och logg
VMware: