Data Protection Advisor: erro 500 ao visualizar um relatório personalizado

Summary: O Data Protection Advisor exibe um erro 500 ao visualizar um relatório personalizado, embora o relatório seja executado corretamente quando agendado.

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Symptoms

Quando um relatório personalizado é visualizado no Data Protection Advisor (DPA), o seguinte erro 500 é exibido:

RendererFactory could not create the RendererParametersXML
Erro 500

O relatório é executado corretamente quando agendado.
Esse problema ocorre somente ao visualizar o relatório em modelos de relatório personalizados.
As seguintes mensagens são gravadas no server.log do DPA no servidor de aplicativos:

2022-11-07 15:00:07,170 ERROR [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Error getting response from report engine for run id 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory could not create the RendererParametersXML
...
Caused by: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Unexpected character ' ' (code 32) (missing name?)
at [row,col {unknown-source}]: [3,69]

 

Cause

Esse problema ocorre quando o título do relatório contém o caractere especial "&".

Observação: Esse não é o nome do modelo de relatório personalizado. Esse é o título do relatório, que é configurado nas opções de formato de relatório.

Resolution

O símbolo "&" deve ser removido do título do relatório.

  1. Selecione o relatório em Custom Report Templates e clique em EDIT.
  2. Clique na guia Visualizar e, em seguida, clique no FORMATO DE RELATÓRIO > FORMATO DE TABELA.
  3. Na tela Formato de Tabela, remova o símbolo "&" do texto no campo Título.
  4. Salve o relatório e confirme se a visualização é executada sem erros.

Entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter mais informações.

 

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000205086
Article Type: Solution
Last Modified: 15 سبتمبر 2026
Version:  6
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