Радник із захисту даних: помилка 500 при попередньому перегляді власного звіту

Summary: Data Protection Advisor показує помилку 500 під час попереднього перегляду власного звіту, хоча звіт виконується коректно за розкладом.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Коли кастомний звіт переглядається в Data Protection Advisor (DPA), відображається наступна помилка 500:

RendererFactory could not create the RendererParametersXML
Помилка 500

Звіт виконується коректно, коли він запланований.
Ця проблема виникає лише при попередньому перегляді звіту у Custom Report Templates.
Наступні повідомлення записуються у DPA server.log на сервері додатків:

2022-11-07 15:00:07,170 ERROR [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Error getting response from report engine for run id 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory could not create the RendererParametersXML
...
Caused by: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Unexpected character ' ' (code 32) (missing name?)
at [row,col {unknown-source}]: [3,69]

 

Cause

Ця проблема виникає, коли в назві звіту є спеціальний символ «&».

Примітка: Це не назва власного шаблону звіту. Це назва звіту, який налаштований у налаштуваннях формату звіту.

Resolution

Символ «&» має бути видалений із назви звіту.

  1. Виберіть звіт у розділі Custom Report Templates і натисніть EDIT.
  2. Натисніть вкладку Попередній перегляд, а потім натисніть ФОРМАТ > ТАБЛИЦІ ЗВІТУ.
  3. На екрані формату таблиці видаліть символ "&" з тексту в полі Title.
  4. Збережіть звіт і переконайтеся, що попередній перегляд працює без помилок.

Звертайтеся до технічної підтримки Dell для отримання додаткової інформації.

 

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000205086
Article Type: Solution
Last Modified: 15 سبتمبر 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.