PowerEdge. Предупреждения о температуре модуля памяти SYS565 во время «холодной» загрузки сервера 17-го поколения
Summary: Серверы Dell PowerEdge 17-го поколения на базе технологий Intel могут записывать предупреждения о температуре модуля памяти в журнал жизненного цикла и журнал системных событий во время «холодной» загрузки сервера. ...
Symptoms
Выключение и последующее включение питания при холодной температуре Сервер Dell PowerEdge Intel 17G с микропрограммой iDRAC10 1.20.70.50 (или более поздней) генерирует события SYS565 при использовании в сочетании со более старой микропрограммой программируемой вентильной матрицы (FPGA). Журнал жизненного цикла iDRAC10 (LCLOG) и журнал системных событий (SEL) регистрируют событие превышения порогового значения температуры модуля памяти.
Затронутые серверы:
- PowerEdge R470
- PowerEdge R570
- PowerEdge R670
- PowerEdge R770
Пример журнала жизненного цикла:
2025-10-20 11:17:34 SYS566 The memory module temperature has returned to its normal value.
2025-10-20 11:16:54 SYS565 The memory module temperature has exceeded the warning threshold value.
2025-10-20 11:16:49 RAC1195 User requested state / configuration change to PowerControl using Redfish.
2025-10-20 11:16:48 SYS1005 The server power action is initiated because the management controller initiated a power-down operation.
2025-10-20 11:16:48 RAC0702 Requested system powercycle.
Пример журнала системных событий:
The memory module temperature has returned to its normal value. Mon Oct 20 2025 11:17:34
The memory module temperature has exceeded the warning threshold value. Mon Oct 20 2025 11:16:54
Cause
В ноябре 2025 г. в iDRAC10 v1.20.70.50 и микропрограммном обеспечении FPGA платформы появилась новая функция MEMHOT для серверов Intel PowerEdge 17-го поколения. Смешивание микропрограммы iDRAC10, в которой добавлена поддержка этой функции, с микропрограммой FPGA, которая не поддерживает MEMHOT, приводит к обнаружению этого события.
Resolution
В микропрограмме FPGA реализована поддержка функции MEMHOT в версии микропрограммы iDRAC10 1.20.70.50. Обновление микропрограммы серверов Intel PowerEdge 17-го поколения до этой или более поздней версии устраняет эту проблему. При возникновении ошибки SYS5565 для этого несовпадающего сопряжения микропрограммы ошибка автоматически исправляется и регистрирует событие SYS566 в LCLOG и SEL.
Версии FPGA, в которых появилась поддержка MEMHOT:
- Версия R470/R570 FPGA: 107.132.000
- Версия FPGA R670/R770: 108.124.104