NVP - vProxy: O client de restauração do Data Protection não lista backups de VMs SQL

Summary: O vProxy do NetWorker VMware Protection (NVP) é usado para fazer backup de máquinas virtuais (VM) Microsoft SQL. O ambiente consiste em vários ambientes vCenter, e a VM do SQL foi copiada para outro vCenter fora das práticas do NetWorker. As restaurações de VM do SQL são realizadas a partir do DPRC (Data Protection Restore Client). O assistente DPRC não mostra backups SQL para uma VM, nenhum erro é retornado. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • O Data Protection Restore Client (DPRC) é acessado de um navegador da Web: https://NetWorker_Server_Address:9090/flr
  • As opções Admin e App são selecionadas e o usuário é autenticado com sucesso.
  • O vCenter de origem e um intervalo de tempo são especificados, a VM do SQL é selecionada, mas nenhum backup é exibido:
    O Data Protection Restore Client não exibe backups 
  • O ambiente consiste em vários servidores vCenter. A VM SQL selecionada para restauração foi copiada (ou replicada) para o novo vCenter. A VM existe (ou existiu) nos dois ambientes vCenter. O método de replicação usado foi externo ao NetWorker.

Cause

A VM foi replicada usando um método que resultou em um UUID (Universally Unique Identifier) do VMware "copiado". O banco de dados de mídia do NetWorker lista o mesmo UUID em dois vCenters diferentes. Por exemplo:

[root@nsr ~]# mminfo -avot -q vmname=SQLVM02 -r name | sort | uniq
vm:503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85:MyOldvCente.amer.lan
vm:503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85:MyNewvCenter.amer.lan

O DPRC usa a API REST para se conectar ao servidor do NetWorker e listar backups. Ele usa uma solicitação global REST API GET para localizar a VM usando global/vmware/vms?q=Uuid:UUID. O seguinte é visto no flr-server.log.

  • Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log
  • Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log
2026-04-08 13:43:42,855 [https-jsse-nio-9090-exec-4] INFO  c.e.n.c.n.i.NwRestApiBase.buildWebResourceFromUri 171 - Call NW: [https://NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:VM_UUID]

O DPRC não consegue apresentar os backups porque o conflito aparece devido ao identificador exclusivo que aparece em vários vCenters. A mesma chamada da API REST retorna ambos os vCenters:
Linux:

curl -k --user Administrator "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:UUID

Windows:

curl.exe -k --user Administrator "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:UUID

Exemplo:

[root@nsr ~]#  curl -k --user Administrator:'!Password1' "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85" | jq                                                                                
% Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
100  1213    0  1213    0     0  17328      0 --:--:-- --:--:-- --:--:-- 17328
{
  "count": 2,
  "vms": [
    {
      "annotation": "",
      "connectionState": "connected",
      "hostname": "SQLVM02",
      "ipAddress": "192.168.9.10",
      "ipAddresses": [
        "192.168.9.10"
      ],
      "links": [
        {
          "href": "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vcenters/MyNewvCenter.amer.lan/vms/503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
          "rel": "item"
        }
      ],
      "morefId": "vm-1364",
      "name": "SQLVM02",
      "osId": "windows2019srv_64Guest",
      "osName": "Microsoft Windows Server 2019 (64-bit)",
      "powerState": "on",
      "state": "running",
      "status": "green",
      "type": "VirtualMachine",
      "uuid": "503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
      "vCenterHostname": "MyNewvCenter.amer.lan",
      "version": "vmx-18"
    },
    {
      "annotation": "",
      "connectionState": "connected",
      "hostname": "",
      "ipAddress": "",
      "ipAddresses": [],
      "links": [
        {
          "href": "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vcenters/MyOldvCenter.amer.lan/vms/503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
          "rel": "item"
        }
      ],
      "morefId": "vm-15697",
      "name": "SQLVM02",
      "osId": "windows9Server64Guest",
      "osName": "Microsoft Windows Server 2016 (64-bit)",
      "powerState": "off",
      "state": "notRunning",
      "status": "gray",
      "type": "VirtualMachine",
      "uuid": "503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
      "vCenterHostname": "MyOldvCenter.amer.lan",
      "version": "vmx-18"
    }
  ]
}

Esse não é um comportamento esperado. A expectativa inerente a um UUID é que ele seja único. Ao consultar o UUID de uma VM, somente os resultados para uma VM em um vCenter são esperados.

Nota: Esse mesmo problema é observado ao tentar operações de restauração em nível de arquivo (FLR) a partir do DRPC.

Resolution

Não é possível recuperar os dados do DPRC devido ao conflito de UUID em ambientes VMware. Consulte a seção Informações adicionais para obter uma solução temporária.

As etapas a seguir podem corrigir o UUID duplicado; No entanto, isso não torna os dados de backup existentes recuperáveis. Essa alteração abaixo é uma ação corretiva para backups realizados após a alteração e assim em diante. Depois que os backups que usam o UUID duplicado expirarem do NetWorker, a interface do usuário de recuperação localizará corretamente os backups da VM usando seu ID exclusivo universal (UUID).

  1. Para a VM duplicada, remova-a de todos os grupos de proteção do NetWorker em que ela está atualmente submetida a backup.
  2. A potência da nova VM no VMware.
  3. Cancele o registro da VM no inventário do vCenter (selecione "Remover do inventário"). Não exclua a VM.
  4. Registre novamente a VM: Navegue pelo datastore, clique com o botão direito na .vmx e selecione "Register VM".
  5. Ligue a VM. Quando solicitado pelo vCenter, selecione "I copied it". Isso força o vSphere a gerar um UUID de instância e BIOS totalmente novos, exclusivos.
  6. Adicione a máquina virtual (VM) de volta aos grupos de proteção dos quais ela foi removida na etapa 1.
Nota: A VM é removida do grupo e adicionada novamente para evitar que o UUID antigo seja deixado na lista de itens de trabalho após as alterações de UUID no VMware. Consulte: NVP vProxy: Não é possível localizar o item de trabalho da VM selecionado com UUID "UUID" no vCenter; o item de trabalho será ignorado.

Consulte a seguinte documentação da VMware sobre os impactos de UUID duplicado: Como alterar ou manter um UUID de uma máquina virtual movida Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

 

Additional Information

Nota: A abordagem a seguir pode ser usada para recuperar os dados SQL de volta para a VM sem envolvimento do servidor NetWorker, vProxy ou DPRC. Essa abordagem envolve a criação de uma exportação NFS no Data Domain, usando a pasta do saveset do backup. A exportação NFS é montada como um datastore NFS no VMware. O disco da VM do datastore NFS está conectado a uma VM SQL no ambiente VMware. SQL .mdf e .ldf arquivos são copiados do disco para outro local na VM e importados para o SQL Server Management Studio (SSMS).
ADVERTÊNCIA: Essa é a melhor solução temporária para tentar recuperar dados em uma situação em que as condições do ambiente impediram que a interface do usuário de restauração encontrasse os backups corretos. O suporte do NetWorker auxilia em itens como selecionar o caminho correto do saveset no Data Domain, enquanto as tarefas VMware, OS e SQL são tratadas por meio de seus respectivos administradores. Essas são todas as operações externas do NetWorker que devem ser executadas pelos administradores do VMware, do sistema e do banco de dados. O sucesso dessa solução temporária depende muito do estado do banco de dados no momento do backup. Se o banco de dados SQL estava sob alta atividade ou alterações, os dados esperados podem não estar disponíveis na recuperação. Se o banco de dados SQL estava praticamente inativo, o processo abaixo pode funcionar completamente. 

Pré-requisitos:

  • O saveset necessário para restauração deve ser um saveset de banco de dados, não um txnlog Backup. Isso pode ser identificado usando o servidor do NetWorker mminfo comando:
mminfo -avot -q vmname=SQL_VM-NAME

Exemplo:

[root@nsr ~]# mminfo -avot -q vmname=win-sql01.amer.lan
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
VMBackupPool.002 Data Domain vcsa.amer.lan 04/11/2026 11:38:14 AM 104 GB 4124732135 cr full vm:503ea434-0331-8ed6-8b19-b9cd408cce7a:vcsa.amer.lan
VMBackupPool.002 Data Domain vcsa.amer.lan 04/11/2026 12:30:09 PM 2341 KB 4107958035 cr txnlog vm:503ea434-0331-8ed6-8b19-b9cd408cce7a:vcsa.amer.lan

A coluna full backup é um backup completo do banco de dados, incluindo o disco de máquina virtual (VMDK). A coluna txnlog O backup contém apenas os registros de transações e não inclui os bancos de dados.

Recuperação de dados:

Depois de executar as etapas de pré-requisito, o disco da VM que contém os dados SQL deve ser montado na VM SQL com uma letra de unidade aleatória. Execute as seguintes etapas:

  1. Copiar o banco de dados SQL .mdf e .ldf arquivos do disco conectado para outro local na VM. Por exemplo, os seguintes bancos de dados são encontrados no disco conectado:
PS R:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL15.MSSQLSERVER\MSSQL\DATA> dir


    Directory: R:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL15.MSSQLSERVER\MSSQL\DATA


Mode                 LastWriteTime         Length Name
----                 -------------         ------ ----
...
-a----         4/10/2026  11:46 AM        8388608 NetWorkerSupport.mdf
-a----         4/10/2026  11:32 AM        8388608 NetWorkerSupport_log.ldf
...
Os arquivos são copiados para uma pasta criada pelo usuário C:\tmp\RecoveredSQLdata: 
PS C:\tmp\RecoveredSQLdata> dir


    Directory: C:\tmp\RecoveredSQLdata


Mode                 LastWriteTime         Length Name
----                 -------------         ------ ----
-a----         4/10/2026  11:46 AM        8388608 NetWorkerSupport.mdf
-a----         4/10/2026  11:32 AM        8388608 NetWorkerSupport_log.ldf
  1. Certifique-se de que os arquivos e as pastas não sejam "Somente leitura". Clique com o botão direito do mouse no caminho da pasta para os dados e verifique se "Somente leitura" não está marcado. Os arquivos também não devem ter a opção "Somente leitura" selecionada:
    O atributo Somente leitura está desmarcado nos arquivos de banco de dados 
  2. Faça log-in no SQL Server Management Studio (SSMS) com uma conta de usuário administrativo.
  3. Clique com o botão direito do mouse em Bancos de dados e, em seguida, clique em Anexar.
  4. Na janela Bancos de dados a serem anexados , clique em Adicionar. Navegue até o local do .mdf arquivo foi copiado para e selecione-o.
  5. Se o SQL Server contiver um banco de dados com o mesmo nome do banco de dados original, você deverá renomear o banco de dados que está importando. Selecione o campo Attach As e renomeie o banco de dados, por exemplo, add _OLD.

Importando um banco de dados SQL como um novo banco de dados

  1. Clique em OK, o banco de dados é importado para o SQL Server Management Studio.
    ADVERTÊNCIA: Quaisquer permissões ou erros de importação baseados em sistema operacional devem ser resolvidos pelo administrador do sistema ou do banco de dados.

    Neste exemplo, existe o banco de dados original NetWorkerSupport e a cópia de backup "NetWorkerSupport_OLD" é importada.

O banco de dados é importado

A tabela de banco de dados contém conteúdo do banco de dados original no momento do backup:

Banco de dados SQL recuperado

Os dados SQL são recuperados no sistema e podem ser gerenciados pelo administrador do banco de dados SQL. Depois que os dados forem recuperados e nenhum dado adicional for necessário da mídia de backup, o disco poderá ser desconectado do VMware. O datastore NFS temporário também pode ser desconectado do VMware, e a exportação NFS no Data Domain pode ser removida. Essas etapas de limpeza são detalhadas na seção Cleaning Up After Restore Operations de:  NetWorker: Montagem manual do disco de saveset da VM do Windows para o processo de FLR sem o equipamento vProxy

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000450321
Article Type: Solution
Last Modified: 29 أبريل 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.