NVP-vProxy. Клиент восстановления защиты данных не отображает резервные копии виртуальных машин SQL

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy используется для резервного копирования виртуальных машин (ВМ) Microsoft SQL. Среда состоит из нескольких сред vCenter, и виртуальная машина SQL была скопирована в другой vCenter за пределами практик NetWorker. Восстановление виртуальных машин SQL выполняется из клиента Data Protection Restore (DPRC). Мастер DPRC не отображает резервные копии SQL для виртуальной машины, ошибка не возвращается. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Доступ к клиенту Data Protection Restore (DPRC) осуществляется из веб-браузера: https://NetWorker_Server_Address:9090/flr
  • Будут выбраны параметры Admin и App , и пользователь успешно пройдет аутентификацию.
  • Указаны исходный vCenter и диапазон времени, виртуальная машина SQL выбрана, но резервные копии не отображаются:
    Data Protection Restore Client не отображает резервные копии 
  • Среда состоит из нескольких серверов vCenter. Виртуальная машина SQL, выбранная для восстановления, была скопирована (или реплицирована) в новый vCenter. Виртуальная машина существует (или существовала) в обеих средах vCenter. Использованный метод репликации был внешним по отношению к NetWorker.

Cause

Виртуальная машина реплицировалась с помощью метода, в результате которого был «скопирован» универсальный уникальный идентификатор VMware (UUID). В базе данных носителей NetWorker один и тот же UUID отображается в двух разных виртуальных центрах. Пример.

[root@nsr ~]# mminfo -avot -q vmname=SQLVM02 -r name | sort | uniq
vm:503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85:MyOldvCente.amer.lan
vm:503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85:MyNewvCenter.amer.lan

DPRC использует API REST для подключения к серверу NetWorker и создания списка резервных копий. Он использует глобальный запрос GET API REST, чтобы найти виртуальную машину с помощью global/vmware/vms?q=Uuid:UUID. В flr-server.log.

  • Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log
  • Windows (по умолчанию): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log
2026-04-08 13:43:42,855 [https-jsse-nio-9090-exec-4] INFO  c.e.n.c.n.i.NwRestApiBase.buildWebResourceFromUri 171 - Call NW: [https://NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:VM_UUID]

DPRC не может представить резервные копии, так как конфликт возникает из-за уникального идентификатора, указанного в нескольких виртуальных центрах. Один и тот же вызов REST API возвращает оба vCenter:
Linux:

curl -k --user Administrator "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:UUID

Windows:

curl.exe -k --user Administrator "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:UUID

Пример:

[root@nsr ~]#  curl -k --user Administrator:'!Password1' "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85" | jq                                                                                
% Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
100  1213    0  1213    0     0  17328      0 --:--:-- --:--:-- --:--:-- 17328
{
  "count": 2,
  "vms": [
    {
      "annotation": "",
      "connectionState": "connected",
      "hostname": "SQLVM02",
      "ipAddress": "192.168.9.10",
      "ipAddresses": [
        "192.168.9.10"
      ],
      "links": [
        {
          "href": "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vcenters/MyNewvCenter.amer.lan/vms/503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
          "rel": "item"
        }
      ],
      "morefId": "vm-1364",
      "name": "SQLVM02",
      "osId": "windows2019srv_64Guest",
      "osName": "Microsoft Windows Server 2019 (64-bit)",
      "powerState": "on",
      "state": "running",
      "status": "green",
      "type": "VirtualMachine",
      "uuid": "503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
      "vCenterHostname": "MyNewvCenter.amer.lan",
      "version": "vmx-18"
    },
    {
      "annotation": "",
      "connectionState": "connected",
      "hostname": "",
      "ipAddress": "",
      "ipAddresses": [],
      "links": [
        {
          "href": "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vcenters/MyOldvCenter.amer.lan/vms/503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
          "rel": "item"
        }
      ],
      "morefId": "vm-15697",
      "name": "SQLVM02",
      "osId": "windows9Server64Guest",
      "osName": "Microsoft Windows Server 2016 (64-bit)",
      "powerState": "off",
      "state": "notRunning",
      "status": "gray",
      "type": "VirtualMachine",
      "uuid": "503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
      "vCenterHostname": "MyOldvCenter.amer.lan",
      "version": "vmx-18"
    }
  ]
}

Это не является ожидаемым поведением. Неотъемлемое требование UUID заключается в том, что он уникален. При запросе идентификатора UUID виртуальной машины ожидаются результаты только для одной виртуальной машины в одном vCenter.

ПРИМЕЧАНИЕ. Эта же проблема возникает при попытке выполнить операцию восстановления на уровне файлов (FLR) из DRPC.

Resolution

Восстановить данные из DPRC невозможно из-за конфликта UUID в средах VMware. Временное решение проблемы см. в разделе «Дополнительная информация ».

Следующие шаги помогут исправить дублирующийся UUID. Однако это не делает существующие данные резервной копии пригодными для восстановления. Это изменение ниже представляет собой корректирующее действие для резервных копий, созданных после изменения и в дальнейшем. После истечения срока действия резервных копий с дублирующимся UUID из NetWorker пользовательский интерфейс восстановления правильно находит резервные копии виртуальных машин, используя их универсальный уникальный идентификатор (UUID).

  1. Удалите дублирующуюся виртуальную машину из всех групп защиты NetWorker, где в данный момент созданы резервные копии.
  2. Возможности новой виртуальной машины в VMware.
  3. Отмените регистрацию виртуальной машины в инвентаризации vCenter (выберите «Remove from Inventory»). Не удаляйте виртуальную машину.
  4. Повторно зарегистрируйте виртуальную машину: Выберите хранилище данных и нажмите правой кнопкой мыши на значок .vmx и выберите «Register VM».
  5. Включите виртуальную машину. При появлении запроса vCenter выберите «I copied it». Это вынуждает vSphere создавать новый уникальный BIOS и UUID экземпляра.
  6. Снова добавьте виртуальную машину (ВМ) в группы защиты, из которых она была удалена на шаге 1.
ПРИМЕЧАНИЕ. Виртуальная машина удаляется из группы и добавляется повторно, чтобы старый UUID не остался в списке рабочих элементов после изменения UUID в VMware. См. NVP-vProxy. Не удается найти выбранный рабочий элемент виртуальной машины с UUID «UUID» в vCenter, рабочий элемент будет пропущен.

См. следующую документацию VMware о влиянии дублирования UUID: Изменение или сохранение UUID для перемещенной виртуальной машины Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

 

Additional Information

ПРИМЕЧАНИЕ. Следующий подход можно использовать для восстановления данных SQL обратно на виртуальную машину без участия сервера NetWorker, vProxy или DPRC. Этот подход предполагает создание экспорта NFS в Data Domain с использованием папки набора сохранений резервной копии. Экспортируемый каталог NFS монтируется в качестве хранилища данных NFS в VMware. Диск виртуальной машины из хранилища данных NFS подключен к виртуальной машине SQL в среде VMware. SQL .mdf и .ldf файлы копируются с диска в другое местоположение на виртуальной машине и импортируются в среду SQL Server Management Studio (SSMS).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Это лучшее временное решение, которое позволит попытаться восстановить данные в ситуации, когда условия среды не позволяют пользовательскому интерфейсу восстановления найти правильные резервные копии. Поддержка NetWorker помогает в таких вопросах, как выбор правильного пути набора сохранений в Data Domain, в то время как задачи VMware, ОС и SQL обрабатываются соответствующими администраторами. Все эти операции являются внешними операциями NetWorker, которые должны выполняться администраторами VMware, системными администраторами и администраторами баз данных. Успех этого временного решения в значительной степени зависит от состояния базы данных во время резервного копирования. Если база данных SQL подвергалась высокой активности или изменениям, ожидаемые данные при восстановлении могут быть недоступны. Если база данных SQL была в основном неактивна, приведенный ниже процесс может работать в полном объеме. 

Предварительные требования

  • Набор сохранений, необходимый для восстановления, должен быть набором для сохранения базы данных, а не txnlog Резервного копирования. Это можно определить с помощью сервера NetWorker mminfo :
mminfo -avot -q vmname=SQL_VM-NAME

Пример:

[root@nsr ~]# mminfo -avot -q vmname=win-sql01.amer.lan
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
VMBackupPool.002 Data Domain vcsa.amer.lan 04/11/2026 11:38:14 AM 104 GB 4124732135 cr full vm:503ea434-0331-8ed6-8b19-b9cd408cce7a:vcsa.amer.lan
VMBackupPool.002 Data Domain vcsa.amer.lan 04/11/2026 12:30:09 PM 2341 KB 4107958035 cr txnlog vm:503ea434-0331-8ed6-8b19-b9cd408cce7a:vcsa.amer.lan

Переменная full Резервное копирование — это полное резервное копирование базы данных, включая диск виртуальной машины (VMDK). Переменная txnlog Резервное копирование содержит только журналы транзакций и не включает базы данных.

Восстановление данных:

После выполнения предварительных действий диск виртуальной машины, содержащий данные SQL, должен быть смонтирован на виртуальной машине SQL с произвольной буквой диска. Выполните следующие действия:

  1. Копирование базы данных SQL .mdf и .ldf файлы с подключенного диска в другое местоположение на виртуальной машине. Например, на подключенном диске находятся следующие базы данных:
PS R:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL15.MSSQLSERVER\MSSQL\DATA> dir


    Directory: R:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL15.MSSQLSERVER\MSSQL\DATA


Mode                 LastWriteTime         Length Name
----                 -------------         ------ ----
...
-a----         4/10/2026  11:46 AM        8388608 NetWorkerSupport.mdf
-a----         4/10/2026  11:32 AM        8388608 NetWorkerSupport_log.ldf
...
Файлы копируются в папку, созданную пользователем C:\tmp\RecoveredSQLdata.
PS C:\tmp\RecoveredSQLdata> dir


    Directory: C:\tmp\RecoveredSQLdata


Mode                 LastWriteTime         Length Name
----                 -------------         ------ ----
-a----         4/10/2026  11:46 AM        8388608 NetWorkerSupport.mdf
-a----         4/10/2026  11:32 AM        8388608 NetWorkerSupport_log.ldf
  1. Убедитесь, что файлы и папки не доступны только для чтения. Нажмите правой кнопкой мыши путь к папке с данными и убедитесь, что флажок «Read Only» не установлен. Для файлов также не должен быть выбран режим «Только чтение»:
    В файлах базы данных не выбран атрибут «Только для чтения» 
  2. Войдите в SQL Server Management Studio (SSMS) с помощью учетной записи администратора.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши Базы данных и выберите Прикрепить.
  4. В окне Базы данных для подключения нажмите кнопку Добавить. Перейдите к расположению .mdf Файл был скопирован в и выберите его.
  5. Если сервер SQL содержит базу данных с тем же именем, что и исходная база данных, необходимо переименовать импортируемую базу данных. Выберите поле «Присоединить как » и переименуйте базу данных, например добавьте _OLD.

Импорт базы данных SQL в качестве новой базы данных

  1. Нажмите кнопку ОК, чтобы база данных была импортирована в среду SQL Server Management Studio.
    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Любые ошибки разрешений или импорта на основе ОС должны устраняться системным администратором или администратором базы данных.

    В данном примере исходная база данных NetWorkerSupport существует, и резервная копия «NetWorkerSupport_OLD» импортируется.

База данных импортирована

Таблица базы данных содержит содержимое исходной базы данных на момент резервного копирования:

Восстановленная база данных SQL

Данные SQL восстанавливаются в системе и доступны для управления администратором базы данных SQL. После восстановления данных и дальнейшего извлечения данных с носителя резервного копирования не требуется, диск можно отсоединить от VMware. Временное хранилище данных NFS также можно отключить от VMware, а экспорт NFS в Data Domain — удалить. Эти действия по очистке подробно описаны в разделе Очистка после операций восстановления на сайте:  NetWorker. Ручное монтирование диска сохранения ВМ Windows для процесса FLR без устройства vProxy

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000450321
Article Type: Solution
Last Modified: 29 أبريل 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.