NVP-vProxy: Guida alla risoluzione dei problemi di Data Protection Restore Client (DPRC)

Data Protection Restore Client (DPRC) è un'interfaccia utente web utilizzata per eseguire restore a livello di file (FLR) e coerenti con le app SQL (MSVMAPPAGENT) di NetWorker VMware Protection (NVP).

È possibile accedere al DPRC da un browser web utilizzando: https://<NETWORKER-SERVER-ADDRESS>:9090/flr

Sono disponibili due modalità di autenticazione. Queste modalità determinano il luogo da cui è possibile eseguire il ripristino:

• Utente: Il ripristino FLR o APP può essere eseguito solo direttamente dal web browser della macchina virtuale (VM). Sono elencati solo i backup delle macchine virtuali.
• Amministratore: Il restore FLR o APP può essere eseguito per qualsiasi macchina virtuale su un'altra macchina virtuale nel vCenter. 

FLR può essere eseguito da altre interfacce di NetWorker:

• Console di gestione NetWorker (NMC).
• Interfaccia utente web di NetWorker (NWUI).

Il DPRC offre agli amministratori e agli utenti VMware la possibilità di eseguire restore self-service dei dati delle VM senza richiedere l'accesso di amministrazione alle interfacce di amministrazione di NetWorker di cui sopra.

I ripristini coerenti con le app SQL (MSVMAPPAGENT) possono essere eseguiti solo da DPRC.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di DPRC, consultare la NetWorker VMware Integration Guide. La documentazione di NetWorker è disponibile tramite: Supporto per NetWorker | Manuali e documenti (è necessario accedere con l'account del supporto Dell).

Procedura iniziale per la risoluzione dei problemi:

• Identificare la versione del server NetWorker e il sistema operativo: NetWorker: metodi per identificare la versione del software NetWorker
• Identificare la versione di vCenter.
  • Da VMware vSphere, selezionare il vCenter (oggetto più in alto) nell'inventario e cliccare sulla scheda di riepilogo:
    
• Esaminare la documentazione sulla compatibilità di NetWorker per verificare che la versione di NetWorker supporti la versione di VMware e che il sistema operativo della VM supporti FLR: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (è necessario accedere con l'account del supporto Dell).
• Esaminare la sezione vProxy FLR Limitations nella NetWorker VMware Integration Guide e assicurarsi che la VM non contenga configurazioni che impediscono il supporto FLR. La documentazione di NetWorker è disponibile tramite: Supporto per NetWorker | Manuali e documenti (è necessario accedere con l'account del supporto Dell).
• Per i problemi FLR, verificare se FLR può essere eseguito da NMC o NWUI. Ciò consente di identificare se il problema è specifico del DPRC o di un problema più ampio che interessa NetWorker. In caso di esito positivo, viene fornita una soluzione alternativa FLR durante l'analisi del problema DPRC.
• I backup ripristinabili (o cloni) devono esistere su un dispositivo di tipo Data Domain: NVP-vProxy: Data Protection Restore Client non visualizza alcuni (o nessuno) backup 

Registrazione: 

Il Data Protection Restore Client (DPRC) registra le informazioni nel seguente file sul server NetWorker:

• Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log
• Windows (percorso di installazione predefinito): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log

Il livello di registrazione standard è INFO, in alcuni scenari potrebbe essere insufficiente. Per abilitare il debug, effettuare le seguenti operazioni:

1. Modificare il server flr logback.xml file in un editor di testo:

• Linux: /nsr/authc/webapps/flr/WEB-INF/classes/logback.xml
• Windows (percorso di installazione predefinito): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\flr\WEB-INF\classes\logback.xml

2. Modificare la root level from INFO su DEBUGe salvare le modifiche:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<configuration>
    <appender name="STDOUT" class="ch.qos.logback.core.ConsoleAppender">
        <encoder>
            <pattern>%d{HH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{55} - %msg%n</pattern>
        </encoder>
    </appender>

  <appender name="FILE" class="ch.qos.logback.core.FileAppender">
    <file>${catalina.base}/logs/flr-server.log</file>
    <append>true</append>
    <encoder>
      <pattern>%d{yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{25}.%M %L - %msg%n</pattern>
    </encoder>
  </appender>

    <root level="DEBUG">
        <appender-ref ref="FILE"/>
        <appender-ref ref="STDOUT"/>
    </root>
</configuration>

3. Riavviare i servizi del server NetWorker:

systemctl restart networker

or 

nsr_shutdown
systemctl start networker

net stop nsrd
net start nsrd

L'articolo seguente descrive in dettaglio i registri specifici per le operazioni di ripristino: NVP-vProxy Triage Guide: Panoramica della valutazione e del registro di NetWorker VMware Protection vProxy