Användaren kan inte autentisera för att logga in på Data Domain (DD).
Ett konto är låst på grund av misslyckade inloggningsförsök eller på grund av att lösenordet har upphört att gälla.
En användar- eller systemkontoinformation har försvunnit eller glömts bort.

Det grafiska användargränssnittet visar ett felmeddelande om att användarnamn och lösenord är felaktiga men informerar dig inte om att kontot är låst. Du måste ansluta till SSH för att se om lösenordet har upphört att gälla eller om kontot är låst.

Gäller för:

• Alla Data Domain-system
• Alla versioner av DDOS-mjukvara

Vanliga orsaker: 

• Ny installation och standardlösenord fungerar inte
• Känt korrekt lösenord accepteras inte
• Lösenordet har tappats bort eller glömts
• Flera misslyckade åtkomstförsök orsakar en utelåsning
• Lösenordet har upphört att gälla

• Standardlösenordet vid installationens gång är systemets serienummer
• Lösenordet ÄR skiftlägeskänsligt.
• Kontrollera att rätt tangentbordsmappning och lösenord används

• DD-enheten tolererar högst 3 misslyckade inloggningsförsök för alla giltiga användarkonton
• Efter 3x misslyckade inloggningsförsök kommer användarkontot att låsas i 2 minuter
• Varje ytterligare försök lägger till och förlänger låset med ytterligare 2 minuter
• Vänta ut timeouten, bekräfta korrekt tangentbordsmappning och lösenord

• Använd proceduren för återställning av lösenord; tillgänglig i DDOS-versioner >= 7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.x... (eller nyare)
  • Funktionen måste ha konfigurerats INNAN lösenordet förlorades eller glömdes bort med kommandot:

    • # user recovery-email set <email id>
      
      To check if a recovery account is configured: 
      # user recovery-email show
      Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com

• För äldre DDOS-versioner ska du skicka en tjänstebegäran till din kontrakterade tjänsteleverantör 
  • Driftavbrott och fjärråtkomst krävs – fysisk åtkomst (debiteras om Dell Field Service begärs) kan också krävas.

• Alla andra användarkonton ska återställas med sysadmin-kontot med hjälp av följande kommandon från DD-CLI:

# user show list
# user change password <username>

Lösenordet har upphört att gälla:

Om lösenordet helt enkelt har gått ut behöver du bara ansluta med ssh och logga in med det ursprungliga lösenordet som kommer att uppmana dig att ange ett nytt lösenord.