Домен даних: Пароль не прийнято

Summary: Ця стаття призначена для вирішення проблем, що виникають під час невдалого входу в систему або доступу до DDOS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Користувач не може пройти автентифікацію для входу в домен даних (DD).
Обліковий запис заблоковано через невдалі спроби входу або через те, що термін дії пароля минув.
Дані користувача або системного облікового запису були втрачені або забуті.

Графічний інтерфейс відобразить помилку про те, що ім'я користувача та пароль неправильні, але не повідомить вас про те, що обліковий запис заблоковано. Вам потрібно буде підключитися до SSH, щоб перевірити, чи не минув термін дії пароля або чи не заблоковано обліковий запис.

Застосовується для:

  • Всі системи Data Domain
  • Всі версії програмного забезпечення DDOS

Cause

Поширені причини: 

  • Нова установка і пароль за замовчуванням не працює
  • Завідомо правильний пароль не прийнято
  • Пароль втрачено або забуто
  • Кілька невдалих спроб доступу, що спричиняють блокування
  • Термін дії пароля минув

Resolution

Новий пароль встановлення та за замовчуванням не працює:
  • Пароль за замовчуванням на момент інсталяції – це серійний номер системи
  • Пароль чутливий до регістру.
  • Переконайтеся, що використано правильне зіставлення клавіатури та пароль
Для дійсного облікового запису користувача введено неправильний пароль:
  • Блок DD допускає максимум 3 невдалі спроби входу в будь-який дійсний обліковий запис користувача
  • Після 3 невдалих спроб входу обліковий запис користувача буде заблоковано на 2 хвилини
  • Кожна додаткова спроба додає і продовжує блокування ще на 2 хвилини
  • Зачекайте тайм-аут, підтвердьте правильне зіставлення клавіатури та пароль
Пароль від облікового запису сисадмінаабо співробітника служби безпеки втрачено або забуто:
  • скористатися процедурою відновлення пароля; доступний у версіях >DDOS =7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.х... (або новіші)
    • Функція повинна бути налаштована ДО втрати або забуття пароля за допомогою команди: 
      • # user recovery-email set <email id>

To check if a recovery account is configured: 
# user recovery-email show
Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com
  • Для застарілих версій DDOS, будь ласка, надішліть запит на обслуговування до постачальника послуг, з яким укладено договір 
    • Потрібен час простою та віддалений доступ - також може знадобитися фізичний доступ (платний, якщо запитується Dell Field Service).
Пароль від облікового запису користувача втрачено або забуто:
  • Будь-які інші облікові записи користувачів повинні бути скинуті за допомогою облікового запису «sysadmin» за допомогою наступних команд з DD-CLI:
# user show list
# user change password <username>

Термін дії пароля минув:

Якщо термін дії пароля просто закінчився, вам потрібно лише підключитися за допомогою ssh і увійти з оригінальним паролем, який запропонує ввести новий пароль.

 

Примітка: Якщо проблеми з входом періодично виникають, перевірте, чи працюють скрипти, які також намагаються увійти в систему Data Domain.

Additional Information

 

 

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, ES20, DD OS, DD120 Appliance, DD140 Appliance, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance, DD410 Appliance, DD4200 Appliance, DD430 Appliance, DD4500 Appliance, DD460 Appliance, DD510 Appliance, DD530 Appliance, DD560 Appliance, DD565 Appliance , DD580 Appliance, DD610 Appliance, DD630 Appliance, DD660 Appliance, DD670 Appliance, DD690 Appliance, DD7200 Appliance, DD860 Appliance, DD880 Appliance ...
Article Properties
Article Number: 000024207
Article Type: Solution
Last Modified: 25 رجب 1447
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.