Data Protection Advisor: Shromažďování dat pro systém Avamar selže s chybou "authentication method 10 not supported"
Summary: Shromažďování dat pro systém Avamar selže a metoda ověření chyby 10 není podporována
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Shromažďování dat pro systém Avamar selže s chybou "Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1)" po upgradu serveru Avamar na verzi 19.3.
Cause
Od verze Avamar 19.3 byla aktualizována metoda vzdáleného ověřování na mdcd.
V protokolu agenta se zobrazí následující zpráva.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec – cpgsqlExec(): Nelze provést příkaz kvůli zpracování s neplatným stavem
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect – cpgsqlConnect(): Nepodařilo se určit verzi databáze: Připojení k databázi mcdb se nezdařilo: Metoda ověřování 10 není podporována
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect – cpgsqlConnect(): Získáno nové připojení k databázi postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Připojení k databázovému serveru se nezdařilo. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Připojení k databázi mcdb se nezdařilo: metoda ověřování 10 není podporována
Fotografie (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect – cpgsql(): Ukončení připojení k databázi postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): Připojení k serveru se nezdařilo
V protokolu agenta se zobrazí následující zpráva.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec – cpgsqlExec(): Nelze provést příkaz kvůli zpracování s neplatným stavem
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect – cpgsqlConnect(): Nepodařilo se určit verzi databáze: Připojení k databázi mcdb se nezdařilo: Metoda ověřování 10 není podporována
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect – cpgsqlConnect(): Získáno nové připojení k databázi postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Připojení k databázovému serveru se nezdařilo. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Připojení k databázi mcdb se nezdařilo: metoda ověřování 10 není podporována
Fotografie (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect – cpgsql(): Ukončení připojení k databázi postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): Připojení k serveru se nezdařilo
Resolution
Podpora nové metody ověřování pro systém Avamar je zavedena v DPA 19.3.
Zákazník by měl upgradovat agenta shromažďování dat DPA na verzi 19.3, aby bylo možné úspěšně ověřit a shromáždit data.
Zákazník by měl upgradovat agenta shromažďování dat DPA na verzi 19.3, aby bylo možné úspěšně ověřit a shromáždit data.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 18 ذو القعدة 1447
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.