Data Protection Advisor: Dataindsamling til Avamar mislykkes med fejlen "godkendelsesmetode 10 understøttes ikke"
Summary: Dataindsamling til Avamar mislykkes, idet fejlgodkendelsesmetode 10 ikke understøttes
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dataindsamlingen for Avamar mislykkes med fejlen "Forbindelse til database mcdb mislykkedes: godkendelsesmetode 10 understøttes ikke (-1)" Efter opgradering af Avamar-serveren til 19.3.
Cause
Fra Avamar 19.3 er fjerngodkendelsesmetoden til mdcd blevet opdateret.
Fra agentloggen ser vi nedenstående meddelelse.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Kan ikke udføre opgørelse på grund af håndtering med ugyldig status
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Kunne ikke fastslå databaseversion: Forbindelse til database mcdb mislykkedes: godkendelsesmetode 10 understøttes
ikke DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Fik ny forbindelse til postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, Bruger=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Kunne ikke oprette forbindelse til databaseserveren. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Forbindelse til database mcdb mislykkedes: godkendelsesmetode 10 understøttes
ikke (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Lukning af forbindelsen til postgres-databasen. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): Kunne ikke oprette forbindelse til server
Fra agentloggen ser vi nedenstående meddelelse.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Kan ikke udføre opgørelse på grund af håndtering med ugyldig status
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Kunne ikke fastslå databaseversion: Forbindelse til database mcdb mislykkedes: godkendelsesmetode 10 understøttes
ikke DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Fik ny forbindelse til postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, Bruger=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Kunne ikke oprette forbindelse til databaseserveren. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Forbindelse til database mcdb mislykkedes: godkendelsesmetode 10 understøttes
ikke (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Lukning af forbindelsen til postgres-databasen. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): Kunne ikke oprette forbindelse til server
Resolution
Understøttelsen af den nye godkendelsesmetode for Avamar introduceres i DPA 19.3.
Kunden bør opgradere DPA-dataindsamlingsagenten til 19.3 for at sikre vellykket godkendelse og dataindsamling.
Kunden bør opgradere DPA-dataindsamlingsagenten til 19.3 for at sikre vellykket godkendelse og dataindsamling.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 18 ذو القعدة 1447
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.