Data Protection Advisor: Avamar에 대한 데이터 수집이 실패하고 "authentication method 10 not supported" 오류가 표시됨
Summary: Avamar Server를 업그레이드한 후 Avamar에 대한 데이터 수집이 실패하고 "authentication method 10 not supported" 오류가 표시됩니다.
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Symptoms
Avamar Server를 19.3으로 업그레이드한 후 Avamar에 대한 데이터 수집이 실패하고 다음 오류가 표시됩니다.
Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1)
Cause
Avamar 19.3부터 mdcd에 대한 원격 인증 방법이 업데이트되었습니다.
에이전트 로그에 다음 메시지가 표시됩니다.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Cannot execute statement due to handle with invalid status DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Failed to determine database version: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Obtained new connection to postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1) DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Closing connection to postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): failed to connect to server
Resolution
DPA 19.3에서는 Avamar의 새로운 인증 방법에 대한 지원이 도입되었습니다.
성공적인 인증 및 데이터 수집을 위해 DPA 데이터 수집 에이전트를 19.3으로 업그레이드합니다.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 03 ربيع الآخر 1448
Version: 5
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