Data Protection Advisor: Avamar için veri toplama işlemi "kimlik doğrulama yöntemi 10 desteklenmiyor" hatasıyla başarısız oluyor
Summary: Avamar için veri toplama, Avamar sunucusu yükseltildikten sonra "kimlik doğrulama yöntemi 10 desteklenmiyor" hatasıyla başarısız oluyor.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Avamar sunucusunu 19.3 sürümüne yükselttikten sonra Avamar için veri toplama işlemi aşağıdaki hatayla başarısız olur:
Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1)
Cause
Avamar 19.3 sürümünden itibaren, mdcd için uzaktan kimlik doğrulama yöntemi güncellenmiştir.
Aracı günlüğünde aşağıdaki mesaj görüntülenir:
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Cannot execute statement due to handle with invalid status DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Failed to determine database version: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Obtained new connection to postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1) DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Closing connection to postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): failed to connect to server
Resolution
Avamar için yeni kimlik doğrulama yöntemi desteği DPA 19.3'te kullanıma sunulmuştur.
Başarılı kimlik doğrulama ve veri toplama işlemi için DPA veri toplama Aracısını 19.3 sürümüne yükseltin.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 03 ربيع الآخر 1448
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.