Data Domain: EVT-STORAGE-00003 | Waarschuwingen voor schijftemperatuur op DS60 of ES40

Summary: In dit artikel wordt uitgelegd hoe u schijftemperatuurwaarschuwingen op Data Domain-appliances met DS60- of ES40-behuizingen kunt aanpakken. De waarschuwing geeft aan dat de schijftemperatuur de referentiedrempelwaarde heeft bereikt of overschreden. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Symptom Code: EVT-STORAGE-00003
  • Onregelmatige temperatuurwaarschuwingen ontvangen van aangesloten storagebehuizingen (ES40 of DS60)

Voorbeeld van de geposte waarschuwing:

  • Event Id:       EVT-STORAGE-00003
Event Message:  Disk temperature is moderately high.
Object:         Enclosure=X:Disk=XX:Threshold(C)=40
Additional Information: EnclosureSerialNumber=xxxxxxxx:DiskSerialNumber=xxxxxx:Temperature(C)=40

Event description:
The disk temperature has exceeded the specified threshold. If the temperature continues to rise, the system may fail or shut down.

Cause

De waarschuwing wordt geactiveerd wanneer de schijf de referentietemperatuur bereikt, zoals gerapporteerd door de logboekpagina (0xD) van de schijf.

  • Schijffirmware van 8 TB rapporteert een referentietemperatuur van 40°C, terwijl oudere schijven 60°C+ rapporteren.
  • DS60 LCC's zijn geprogrammeerd met een doeltemperatuur van 40°C, waardoor er af en toe waarschuwingen worden afgegeven voor schijven aan de achterkant van de behuizing.

Resolution

Vaste:

  • Er is een permanente oplossing toegepast op DDOS >=7.7.x
  • De schijfdrempel is ingesteld op 38
    • Dit kan worden bevestigd in de Autosupport van het systeem
      • Zoek naar de inzendingen: 
        • config.ssm_encl.cayenne_adpc_target_temp
        • config.ssm_encl.ancho_adpc_target_temp

Tijdelijke oplossing of aanvullende probleemoplossing:

Als het probleem zich blijft voordoen:

  • Controleer de systeemomgeving, ventilatoren, luchtstroom enz.
  • OF, als de drempelwaarden voor schijftemperatuur moeten worden ingesteld (op 38), neem dan contact op met de technische support.
  • Opmerking: Als u de drempelwaarde voor schijftemperatuur in het systeemregister wijzigt, moet u opnieuw opstarten.
    • Raadpleeg dit KB-artikel (#000185298) om de oplossing te versnellen

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000185298
Article Type: Solution
Last Modified: 25 جمادى الآخرة 1447
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.