Data Protection Advisor : Erreur 500 lors de la prévisualisation d’un rapport personnalisé

Summary: Data Protection Advisor affiche une erreur 500 qui se produit lors de la prévisualisation d’un rapport personnalisé, bien que le rapport s’exécute correctement lorsqu’il est planifié.

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Symptoms

Lorsqu’un rapport personnalisé est prévisualisé dans Data Protection Advisor (DPA), l’erreur 500 suivante s’affiche :

RendererFactory could not create the RendererParametersXML
Erreur 500

Le rapport s’exécute correctement lorsqu’il est planifié.
Ce problème se produit uniquement lors de la prévisualisation du rapport sous Modèles de rapport personnalisés.
Les messages suivants sont enregistrés dans le server.log DPA sur le serveur d’applications :

2022-11-07 15:00:07,170 ERROR [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Error getting response from report engine for run id 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory could not create the RendererParametersXML
...
Caused by: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Unexpected character ' ' (code 32) (missing name?)
at [row,col {unknown-source}]: [3,69]

 

Cause

Ce problème se produit lorsque le titre du rapport contient le caractère spécial « & ».

Remarque : Ce n’est pas le nom du modèle de rapport personnalisé. Il s’agit du titre du rapport, qui est configuré dans les options Report Format.

Resolution

Le symbole « & » doit être supprimé du titre du rapport.

  1. Sélectionnez le rapport dans Modèles de rapport personnalisés, puis cliquez sur MODIFIER.
  2. Cliquez sur l’onglet Aperçu, puis sur FORMAT > DE RAPPORT FORMAT TABLEAU.
  3. Sur l’écran Format tableau, supprimez le symbole « & » du texte du champ Titre.
  4. Enregistrez le rapport et vérifiez que l’aperçu s’exécute sans erreur.

Contactez le support technique Dell pour plus d’informations.

 

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000205086
Article Type: Solution
Last Modified: 04 ربيع الآخر 1448
Version:  6
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