Data Protection Advisor: ошибка 500 при предварительном просмотре пользовательского отчета

Summary: Data Protection Advisor отображает ошибку 500 при предварительном просмотре пользовательского отчета, хотя отчет выполняется правильно по расписанию.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При предварительном просмотре пользовательского отчета в Data Protection Advisor (DPA) отображается следующая ошибка 500:

RendererFactory could not create the RendererParametersXML
Ошибка 500

Отчет корректно запускается по расписанию.
Эта проблема возникает только при предварительном просмотре отчета в разделе Пользовательские шаблоны отчетов.
В server.log DPA на сервере приложений записываются следующие сообщения:

2022-11-07 15:00:07,170 ERROR [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Error getting response from report engine for run id 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory could not create the RendererParametersXML
...
Caused by: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Unexpected character ' ' (code 32) (missing name?)
at [row,col {unknown-source}]: [3,69]

 

Cause

Эта проблема возникает, когда заголовок отчета содержит специальный символ «&».

Примечание. Это не имя шаблона пользовательского отчета. Это заголовок отчета, который настраивается в параметрах Формат отчета.

Resolution

Символ «&» должен быть удален из заголовка отчета.

  1. Выберите отчет в разделе Настраиваемые шаблоны отчетов и нажмите РЕДАКТИРОВАТЬ.
  2. Перейдите на вкладку Предварительный просмотр, а затем выберите ФОРМАТ ТАБЛИЦЫ ФОРМАТА > ОТЧЕТА.
  3. На экране «Формат таблицы» удалите символ «&» из текста в поле «Заголовок».
  4. Сохраните отчет и убедитесь, что предварительный просмотр выполняется без ошибок.

Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной информации.

 

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000205086
Article Type: Solution
Last Modified: 04 ربيع الآخر 1448
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.