NetWorker: La ventana de inicio de sesión de NMC deja de responder después de hacer clic en el botón "Log In" (Iniciar sesión)

Summary: Después de ingresar las credenciales en la ventana de inicio de sesión de NMC y hacer clic en el botón "Log In", la ventana deja de responder. La ventana Consola de administración nunca aparece. ...

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Symptoms

  • La ventana De inicio de sesión se ejecuta en una aplicación Java, que es lo que deja de responder (la consola de Java deja de responder)
  • Se descubrió que varios servicios postgres están obsoletos
  • Reiniciar gstd ayuda de forma intermitente
  • La reinstalación de NetWorker no ayuda
  • El antivirus está habilitado en el servidor de NW y la exclusión de carpetas de NetWorker no ayuda
Así es como se ve la ventana de inicio de sesión de NMC. El botón de inicio de sesión aparece atenuado a medida que hacemos clic en él.

Así es como se ve la ventana de inicio de sesión de NMC (el botón De inicio de sesión aparece en gris a medida que hacemos clic en él)

Cause

La función de prevención de amenazas en McAfee causa el problema.

Resolution

  • Deshabilite "Access protection" en "Threat Prevention" de la aplicación McAfee
Deshabilite
  • Detenga el servicio GST y asegúrese de que el servicio web de GST y el servicio de base de datos de GST y sus procesos relacionados (httpd.exe y postgress.exe) se apaguen correctamente; de lo contrario, elimine los procesos finales.
  • Iniciar el servicio GST
 

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000217025
Article Type: Solution
Last Modified: 23 رجب 1447
Version:  3
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