Unisphere para PowerMax: Recopilación irregular de datos de rendimiento

Summary: Recopilación irregular de datos de rendimiento en Unisphere para PowerMax

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Symptoms

  • Los gráficos de rendimiento están vacíos u obsoletos en Unisphere para PowerMax.
  • storstpd El servicio se encuentra en un estado de ejecución
  • El puerto 8088/8089 está en estado de escucha
  • El espacio en la memoria y en la unidad se cumple según los requisitos del sistema.

storstpd.log Espectáculos:

<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx pdsIpcRecvRaw timed-out after 90 seconds.
<Error> [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx error sending file: E:\EMC\SYMAPI\stp\spa\DMF_10.xx.xx.xx\20260108_2145_00029xxxxxx_I.dcf.gz. Acknowledged payload = 0, Total payload = 930693.
<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [dcfSpaSender()] TID: 832 error processing file: 20260108_2145_00029xxxxxx_I.dcf.gz.
<Warn > [11964        SpaRtPackager] Jan-09  9:06:53.052 : [SpaRtSendMessageFile()] TID: 924 SID: 00029xxxxxx Call to [pdsIpcRecvRaw] timed-out after [90] seconds.
<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:08:07.163 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx pdsIpcRecvRaw timed-out after 90 seconds.
<Error> [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:08:07.183 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx error sending file:


SMAS.log Espectáculos:

2026-01-09 09:07:14,147 WARN  [em.spa.SPA] (EJB default - 23) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false:::0:0:0
2026-01-09 09:07:14,213 ERROR [em.spa.SPA] (EJB default - 3) com.emc.em.spa.datamanager.datahandler.RTCDataReceiver:Error while reading message size: java.net.SocketException: Software caused connection abort: recv failed

Cause

Herramientas de escaneo de otros fabricantes, como antivirus que acceden a directorios de tiempo de ejecución de Unisphere, como SMAS, SYMAPI y SYMCLI

Resolution

Excluir el SMAS, SYMAPI y SYMCLI directorios, a partir de las acciones realizadas por cualquier third-party software utility o any virus scan.

Si se ignora esto, es posible que Unisphere para PowerMax se dañe.

Additional Information

Configuración de utilidades de otros fabricantes:

Para asegurarse de que las utilidades de software de otros fabricantes (incluidas las herramientas de respaldo y escaneo de virus) no afecten el funcionamiento del software Unisphere para PowerMax instalado en el host, debe realizar alguna configuración adicional.

 

Nota: No cumplir con esta recomendación puede provocar daños en la recopilación de la base de datos de rendimiento y problemas posteriores.

 

Consulte la guía de instalación de Unisphere para PowerMax a fin de obtener más detalles.

Affected Products

Unisphere for PowerMax
Article Properties
Article Number: 000414066
Article Type: Solution
Last Modified: 24 رجب 1447
Version:  1
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