Unisphere For PowerMax: 성능 데이터의 불규칙한 수집

Summary: Unisphere for PowerMax에서 성능 데이터가 비정상적으로 수집됨

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

  • Unisphere For PowerMax에서 성능 그래프가 비어 있거나 오래되었습니다.
  • storstpd 서비스가 실행 중 상태입니다.
  • 포트 8088/8089 가 수신 대기 상태입니다.
  • 시스템 요구 사항에 따라 메모리 및 드라이브 공간이 충족됩니다.

storstpd.log 보여 줍니다:

<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx pdsIpcRecvRaw timed-out after 90 seconds.
<Error> [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx error sending file: E:\EMC\SYMAPI\stp\spa\DMF_10.xx.xx.xx\20260108_2145_00029xxxxxx_I.dcf.gz. Acknowledged payload = 0, Total payload = 930693.
<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [dcfSpaSender()] TID: 832 error processing file: 20260108_2145_00029xxxxxx_I.dcf.gz.
<Warn > [11964        SpaRtPackager] Jan-09  9:06:53.052 : [SpaRtSendMessageFile()] TID: 924 SID: 00029xxxxxx Call to [pdsIpcRecvRaw] timed-out after [90] seconds.
<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:08:07.163 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx pdsIpcRecvRaw timed-out after 90 seconds.
<Error> [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:08:07.183 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx error sending file:


SMAS.log 보여 줍니다:

2026-01-09 09:07:14,147 WARN  [em.spa.SPA] (EJB default - 23) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false:::0:0:0
2026-01-09 09:07:14,213 ERROR [em.spa.SPA] (EJB default - 3) com.emc.em.spa.datamanager.datahandler.RTCDataReceiver:Error while reading message size: java.net.SocketException: Software caused connection abort: recv failed

Cause

안티바이러스와 같은 타사 검사 툴이 Unisphere 런타임 디렉토리에 액세스합니다. SMAS, SYMAPI 및 SYMCLI

Resolution

제외 사항 SMAS, SYMAPI 및 SYMCLI 디렉토리, 모든 사용자가 수행하는 작업 third-party software utility 또는 any virus scan.

이를 무시하면 Unisphere for PowerMax가 손상될 수 있습니다.

Additional Information

타사 유틸리티 구성:

타사 소프트웨어 유틸리티(바이러스 스캐닝 및 백업 툴 포함)가 호스트에 설치된 Unisphere for PowerMax 소프트웨어의 작동에 영향을 미치지 않도록 하려면 에서 몇 가지 추가 구성을 수행해야 합니다.

 

참고: 이 권장 사항을 준수하지 않으면 성능 데이터베이스 컬렉션이 손상되고 이후 문제가 발생할 수 있습니다.

 

자세한 내용은 Unisphere For PowerMax 설치 가이드를 참조하십시오.

Affected Products

Unisphere for PowerMax
Article Properties
Article Number: 000414066
Article Type: Solution
Last Modified: 24 رجب 1447
Version:  1
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