Unisphere para PowerMax: Coleta irregular de dados de desempenho

Summary: Coleta irregular de dados de desempenho no Unisphere for PowerMax

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Symptoms

  • Os gráficos de desempenho estão vazios ou obsoletos no Unisphere for PowerMax.
  • storstpd O serviço está em execução
  • A porta 8088/8089 está no estado de escuta
  • A memória e o espaço da unidade são atendidos de acordo com os requisitos do sistema.

storstpd.log programas:

<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx pdsIpcRecvRaw timed-out after 90 seconds.
<Error> [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx error sending file: E:\EMC\SYMAPI\stp\spa\DMF_10.xx.xx.xx\20260108_2145_00029xxxxxx_I.dcf.gz. Acknowledged payload = 0, Total payload = 930693.
<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:06:25.983 : [dcfSpaSender()] TID: 832 error processing file: 20260108_2145_00029xxxxxx_I.dcf.gz.
<Warn > [11964        SpaRtPackager] Jan-09  9:06:53.052 : [SpaRtSendMessageFile()] TID: 924 SID: 00029xxxxxx Call to [pdsIpcRecvRaw] timed-out after [90] seconds.
<Warn > [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:08:07.163 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx pdsIpcRecvRaw timed-out after 90 seconds.
<Error> [11964         dcfSpaSender] Jan-09  9:08:07.183 : [sendFile()] TID: 832 SID: 00029xxxxxx error sending file:


SMAS.log programas:

2026-01-09 09:07:14,147 WARN  [em.spa.SPA] (EJB default - 23) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false:::0:0:0
2026-01-09 09:07:14,213 ERROR [em.spa.SPA] (EJB default - 3) com.emc.em.spa.datamanager.datahandler.RTCDataReceiver:Error while reading message size: java.net.SocketException: Software caused connection abort: recv failed

Cause

Ferramentas de verificação de terceiros, como antivírus acessando diretórios de tempo de execução do Unisphere, como SMAS, SYMAPI e SYMCLI

Resolution

Exclua o SMAS, SYMAPI e SYMCLI diretórios, a partir das ações realizadas por qualquer third-party software utility ou any virus scan.

Ignorar isso pode corromper o Unisphere para PowerMax.

Additional Information

Configuração de utilitários de terceiros:

Para garantir que os utilitários de software de terceiros (inclusive ferramentas de varredura e backup de vírus) não afetem a operação do software Unisphere for PowerMax instalado no host, o deve realizar algumas configurações adicionais.

 

Nota: Não aderir a essa recomendação pode levar à corrupção da coleta do banco de dados de desempenho e a problemas subsequentes.

 

Consulte o guia de instalação do Unisphere for PowerMax para obter mais detalhes.

Affected Products

Unisphere for PowerMax
Article Properties
Article Number: 000414066
Article Type: Solution
Last Modified: 24 رجب 1447
Version:  1
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