NVP vProxy: Kunne ikke logge på med root-legitimationsoplysninger, root-adgang mistet

Shrnutí: Adgang til rodkontoen via vProxy-enheden er gået tabt.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Fra VMware vSphere-webklienten kan du ikke logge på vProxy-enheden ved hjælp af rodkontoen. Adgang nægtet, eller fejl med ugyldige legitimationsoplysninger returneres.
 
BEMÆRK: Rodadgang er som standard blokeret via SSH. Medmindre SSHD-konfigurationsfilens indstillinger på vProxy er indstillet til at aktivere root over SSH, returnerer rodadgang "Access Denied" via SSH. Rodkontoen er tilgængelig via vSphere-webklientens VM-konsolforbindelse.

Du kan ikke logge på med vProxys administratorkonto fra enten SSH eller vSphere we client. Adgang nægtet, eller fejl med ugyldige legitimationsoplysninger returneres.

Příčina

Både rodkontoen og administratorbrugere er låst, eller brugerlegitimationsoplysningerne mistes eller er ukendte.

Řešení

Hvis adgangen mistes til både root- og admin-brugerkontoen, skal vProxy implementeres igen.

Hvis root-kontoen er tilgængelig:
Hvis rodkontoen er tilgængelig via vSphere-webklientens konsolforbindelse, skal du oprette forbindelse til vProxy via SSH og logge på med administratorrettigheder. Skift til root-brugerkontoen ved hjælp af nedenstående kommando, og angiv root-brugerens adgangskode. 
sudo su -
Du kan kun ændre (opdatere) rodadgangskoden, hvis du allerede har adgang til root-kontoen. 
sudo passwd root
Hvis administratorbrugerens adgangskode er mistet, men kender rodadgangskoden, skal du oprette forbindelse til vProxy fra vSphere-webklienten og logge på som root. Administratoradgangskoden kan ændres med kommandoen: 
passwd admin
 
BEMÆRK: Hvis du ændrer administratorbrugeradgangskoden, skal du opdatere vProxy-adgangskoden i NetWorker. Ellers fortsætter den med at forsøge at bruge den gamle adgangskode og låser kontoen.
 
 Skærmbillede af siden vProxy-adgangskode
Figur 1: Skærmbillede af siden vProxy-adgangskode

Hvis administratorkontoen er låst, skal du logge på med rodkontoen fra vSphere-webklienten og nulstille administratorkontoen med pam_tally2 for at nulstille den: 
pam_tally2 --user admin --reset

Dotčené produkty

NetWorker

Produkty

NetWorker Family, NetWorker Series
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000215827
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 06 lis 2025
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.