NVP vProxy: Det går inte att logga in med root-inloggningsuppgifter, rotåtkomst går förlorad

Shrnutí: Rotkontoåtkomst via vProxy Appliance går förlorad.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Från VMware vSphere-webbklienten går det inte att logga in på vProxy Appliance med rotkontot. Felmeddelanden om nekad åtkomst eller ogiltiga inloggningsuppgifter returneras.
 
Obs! Rotåtkomst blockeras som standard över SSH. Såvida inte inställningarna för SSHD-konfigurationsfilen på vProxy är inställda på att aktivera root över SSH returnerar rotåtkomsten "Access Denied" via SSH. Rotkontot är tillgängligt via vSphere-webbklientens VM-konsolanslutning.

Det går inte att logga in med vProxys administratörskonto från SSH- eller vSphere we-klienten. Fel med nekad åtkomst eller ogiltiga inloggningsuppgifter returneras.

Příčina

Både rotkontot och administratörsanvändarna är låsta eller användaruppgifterna går förlorade eller okända.

Řešení

Om åtkomsten till både root- och administratörsanvändarkontot förloras måste vProxy driftsättas på nytt.

Om rotkontot är tillgängligt:
Om rotkontot är tillgängligt via vSphere-webbklientkonsolanslutningen ansluter du till vProxy via SSH och loggar in med administratörsuppgifter. Växla till rotanvändarkontot med hjälp av kommandot nedan och ange rotanvändarlösenordet. 
sudo su -
Du kan bara ändra (uppdatera) rotlösenordet om du redan har åtkomst till rotkontot. 
sudo passwd root
Om administratörslösenordet försvinner men du känner till rotlösenordet ansluter du till vProxy från vSphere-webbklienten och loggar in som root. Administratörslösenordet kan ändras med kommandot: 
passwd admin
 
Obs! Om du ändrar administratörslösenordet måste du uppdatera vProxy-lösenordet i NetWorker. I annat fall fortsätter den att försöka använda det gamla lösenordet och låsa kontot.
 
 Skärmbild av sidan för vProxy-lösenord
Bild 1: Skärmbild av sidan för vProxy-lösenord

Om administratörskontot är låst loggar du in med rotkontot från vSphere-webbklienten och återställer administratörskontot med pam_tally2 för att återställa det: 
pam_tally2 --user admin --reset

Dotčené produkty

NetWorker

Produkty

NetWorker Family, NetWorker Series
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000215827
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 06 lis 2025
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.