NVP-vProxy. Не удается войти в систему с использованием учетных данных привилегированного пользователя, доступ привилегированного пользователя потерян

Shrnutí: Доступ к корневой учетной записи через устройство vProxy потерян.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

В веб-клиенте VMware vSphere не удается войти в устройство vProxy с использованием учетной записи root. Возвращаются ошибки «Доступ запрещен» или «Неверные учетные данные».
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Доступ с правами root по умолчанию заблокирован по протоколу SSH. Если в настройках файла конфигурации SSHD в vProxy не задано значение «root over SSH», корневой доступ возвращает «Отказано в доступе» по SSH. Доступ к учетной записи root можно получить с помощью подключения к консоли виртуальной машины веб-клиента vSphere.

Вы не можете войти в систему с помощью учетной записи администратора vProxy из клиента SSH или vSphere. Возвращаются ошибки «Отказано в доступе» или «Неверные учетные данные».

Příčina

Учетная запись привилегированного пользователя и администратор заблокированы, или учетные данные пользователя потеряны или неизвестны.

Řešení

Если доступ потерян для учетной записи пользователя root и администратора, необходимо повторно выполнить развертывание vProxy.

Если учетная запись root доступна:
Если учетная запись root доступна через подключение к консоли веб-клиента vSphere, подключитесь к vProxy через SSH и войдите с учетными данными администратора. Перейдите к учетной записи пользователя root с помощью следующей команды и укажите пароль привилегированного пользователя. 
sudo su -
Изменить (обновить) пароль привилегированного пользователя можно только в том случае, если у вас уже есть доступ к учетной записи root. 
sudo passwd root
Если пароль пользователя admin потерян, но вы знаете пароль root, подключите его к vProxy из веб-клиента vSphere и войдите в систему как пользователь root. Пароль администратора можно изменить с помощью следующей команды: 
passwd admin
 
ПРИМЕЧАНИЕ. При изменении пароля пользователя администратора необходимо обновить пароль vProxy в NetWorker. В противном случае он продолжает пытаться использовать старый пароль и блокирует учетную запись.
 
 Снимок экрана страницы пароля vProxy
Рис. 1. Снимок экрана страницы пароля vProxy

Если учетная запись администратора заблокирована, войдите с корневой учетной записью из веб-клиента vSphere и сбросьте учетную запись администратора, используя pam_tally2 для сброса: 
pam_tally2 --user admin --reset

Dotčené produkty

NetWorker

Produkty

NetWorker Family, NetWorker Series
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000215827
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 06 lis 2025
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.