NVP-vProxy-triagevejledning: NetWorker VMware Protection vProxy-prioritering og logoversigt

Oversigt: Denne KB er beregnet til at hjælpe sikkerhedskopieringsadministratorer og supportmedarbejdere, der ikke er fortrolige med NetWorker VMware Protection-løsningen (NVP). Det giver et generelt overblik over vProxy-komponenter og logfiler, yderligere relevante artikler findes også. Denne KB kan bruges til at udføre indledende diagnoser, når der engageres support for at sikre, at der leveres en nøjagtig problemformulering. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Instruktioner

SÅDAN KOMMER DU I GANG

NVP-vProxy står for NetWorker VMware Protection with the vProxy Appliance. Dette apparat bruges til at sikkerhedskopiere og gendanne virtuelle maskiner med NetWorker. Sikkerhedskopieringsdata gemmes på Data Domain-destinationsenheden. Det kan også klones til disk- eller båndenheder.

Denne artikel beskriver, hvordan du griber den indledende analyse af et problem med NVP-vProxy-løsningen an.

Oversigt over NetWorker VMware-beskyttelse
 

PROBLEMOPLYSNINGER

For at generere en komplet problembeskrivelse skal du løse følgende spørgsmål:

  • Hvilken operation forsøges, som ikke virker?
  • Er problemet konsekvent eller periodisk?
  • Hvis intermitterende, er der en kendt udløser?
  • Fungerede dette bedre før?
  • Hvornår opstod problemet første gang (og hvis kendt, hvad ændrede sig)?
  • Hvad er den præcise forventede adfærd, og hvad er denne forventning baseret på?
  • Tidspunkter for forekomster og observeret adfærdstendens
  • Opstår problemet kun i perioder med stor belastning af sikkerhedskopieringsmiljøet eller sikkerhedskopier af en stor gruppe virtuelle maskiner (VM)?
  • Hvad er problemets omfang (alle politikker eller nogle politikker, alle VM'er eller nogle VM'er)?
  • Hvad har man hidtil forsøgt at rette op på, og hvilke konklusioner er der draget af dette?

OPLYSNINGER OM MILJØET
 

  • Komplet NetWorker-serverversion+build- og operativsystemplatform.
  • vProxy-enhedsversion (i NMC under Enheder-VMware-proxyer>).
  • Oversigt over, hvor mange vProxies der er i brug.
  • ESXi- og vCenter-versioner er i brug.
  • Navnet på den VM, der sikkerhedskopieres eller gendannes, og som oplever problemer.
  • Målmedier til disse sikkerhedskopieringer; herunder enhedsnavn og DDOS-version.

PROXY-TILSTANDSKONTROL

ProxyHC-værktøjet er udviklet til at hjælpe med at diagnosticere og løse nogle problemer, som kan være observeret ved brug af NVP vProxy-enheden:

NVP-vProxy: Sådan bruger du sundhedstjekværktøjet ProxyHC på vProxy-enhed


LOG SAMLING

BEMÆRK: Se afsnittet "Yderligere oplysninger" for aktivering af fejlfindingsindstillinger på NVP vProxy. For de fleste indledende diagnose er fejlfinding ikke påkrævet; Der kan dog anmodes om fejlfinding, hvis standardlogføring vurderes at være utilstrækkelig.

Processer til indsamling af logfiler er beskrevet i: NVP-vProxy: Processer til indsamling af logfiler til VMware-beskyttelsesproblemer

Udvid nedenstående afsnit for at se problemspecifik fejlfinding:

PROBLEMER MED VS-LAGER:

NetWorker-serveren udfører en lagerproces (nsrvim) for de NetWorker Server Resource (NSR) Hypervisor-ressourcer, der er føjet til NetWorker-serveren. Denne proces fuldfører:

  • Hvert 15. minut (som standard).
  • I starten af enhver VMware-beskyttelsespolitik
  • Under enhver VM-gendannelseshandling, der startes fra NetWorker Management Console (NMC).
  • Under en VMware View-opdateringshandling fra NMC eller NetWorker Web User Interface (NWUI)

Meddelelsen nsrvim processen er logget på NetWorker-serveren daemon.raw:

Linux: /nsr/logs/daemon.raw
Vindue (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

NetWorker: Sådan bruger du nsr_render_log

Lagerprocesser logføres også på følgende placeringer på NetWorker-serveren.

Logsti Formål

Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions-####.log
Windows (standard): C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd\InventorySessions-####.log

 Oplysninger om lagersession.

Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/nsrvisd-daemon.log
Windows (standard): C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd\nsrvisd-daemon.log

 nsrvisd Servicelog.
PROBLEMER MED VPROXY-OPGRADERING:

Følgende logfiler er kun relevante, når vProxy opgraderes ved hjælp af nsrvproxy_mgmt kommandoer på NetWorker-serveren eller fra NetWorker Web User Interface (NWUI).

NVP vProxy: Sådan opgraderes NVP vProxy-enheden ved hjælp af nsrvproxy_mgmt

Logsti Formål
Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt/<job-uuid>.log
Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt\<job-uuid>.log		 vProxy-administrationsjobloggen oprettes under geninstallationen af den tilknyttede vProxy.
Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt/vproxy_upgrade_sessio n__<jobuuid>
Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt\vproxy_upgrade_session__<jobuuid>		 Tilknyttet nsrvisd Logfilen oprettes under geninstallationen af vProxy.
Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt/ProxySessions-<session-uuid>.log
Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt\ProxySessions-<session-uuid> .log		 Den tilknyttede ProxySessions-logfil oprettes under geninstallation af vProxy.

Når en vProxy geninstalleres manuelt fra VMware, genereres disse logfiler ikke.

PROBLEMER MED REGISTRERING:

NetWorker-serveren skal kunne oprette forbindelse til vProxy-enheden på port 9090 og oprette et TLS-håndtryk:

  • Linux NetWorker-server: curl -kv https://vProxy_address:9090
  • Windows: curl.exe -kv https://vProxy_address:9090
BEMÆRK: Nogle versioner af Windows har muligvis ikke curl.exe installeret.
Harmonika resumé...

Harmonika krop...

Start på NetWorker-serveren daemon.raw:

Følgende artikel indeholder yderligere trin til gennemtvingelse af manuel afregistrering og genregistrering: NVP vProxy: Sådan afregistreres/genregistreres en vProxy-enhed

KOMMUNIKATIONSSPØRGSMÅL:

Dette emne behandles udførligt i en anden artikel: NVP vProxy: Fejlfinding af netværksforbindelse til sikkerhedskopierings- og gendannelseshandlinger

BACKUPPROBLEMER:

Start på NetWorker-serveren med politiklogfilerne:

Linux: /nsr/logs/policy/policy_name
Vindue (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\policy\policy_name

vProxy Backup (logoversigt):

  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE (logfiler flyttet hertil, når jobbet er fuldført eller mislykkedes)
Lognavn Funktion
<session-uuid>.log Sikkerhedskopiering af sessionslogfil
<daemon>-engine.log vbackupd Log for servicemotor
<daemon>-snapmgr.log VMware Snapshot Manager-log
<daemon>-boost.log DD Boost-sessionslog
<daemon>-vddk.log VMware VDDK-sessionslog (Virtual Disk Development Kit)

Fejlfinding af almindelige sikkerhedskopieringsfejl:

PROBLEMER MED GENDANNELSE:

På NetWorker-serveren:    

Logsti Formål
Linux: /nsr/logs/recover/SessionName_Date.log 
Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\SessionName_Date.log 		 Gemte gendannelsessessionslogfiler fra NMC-gendannelsesguiden.

Linux:
/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr
/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_browse
/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_recover

Windows (standard): 

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr_browse
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr_recover

 FLR tilslutter, gennemser og gendanner sessionslogfiler, når FLR udføres fra Dell Data Protection Restore Client (DPRC).
Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_app_recover
Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr_app_recover		 MSVMAPPAGENT-gendannelser (SQL) udført fra Dell Data Protection Restore Client (DPRC).
Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log
Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log		 NetWorker REST API-log (Application Programming Interfaces)
Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log 
Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log		 Dell Data Protection Restore Client-logfiler (DPRC)

På den vProxy-enhed, der bruges til gendannelse (logoversigt):

  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE (logfiler flyttet hertil, når jobbet er fuldført eller mislykkedes)
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE (logfiler flyttet hertil, når jobbet er fuldført eller mislykkedes)
Lognavn Funktion
<daemon>-engine.log vrecoverd eller vflrd Servicelog.
<daemon>-boost.log DD Boost-sessionslog
<daemon>-vddk.log VMware VDDK-sessionslog
mountsessionnumber.log FLR-monteringssessionslog
browsesessionnumber.log  FLR Gennemse sessionslog

FLR VM-mållogfiler:

Linux:/opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log
Windows (standard): C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log

MSVMAPPAGENT-LOGFILER:

Følgende afsnit indeholder placeringsoplysninger for alle logfiler, der er knyttet til SQL-programkonsistent databeskyttelse.

Hvis du vil øge fejlfindingsniveauet for sikkerhedskopier af SQL-programkonsistente virtuelle maskiner (MSVMAPPAGENT), skal du bruge dbgcommand, For eksempel, dbgcommand -p <nsrd-pid> Debug=9
Når fejlfindingssessionen er fuldført, skal du nulstille fejlfindingsniveauet for nsrd til nul ved at køre dbgcommand <nsrd-pid> Debug=0

MSVMAPPAGENT-logfiler (VM): Logfiler,

der er relateret til MSVMAPPAGENT-handlinger, findes på følgende placeringer på SQL VM:

Logsti Formål
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log  Registreringslog
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log  FULD backup
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log  Sikkerhedskopiering af transaktionslog
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log Gendannelse af FULD backup.
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log  Gendannelse af sikkerhedskopiering af transaktionslog.

Logger på NetWorker-serveren:

Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_app_recover

Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr_app_recover

 SQL-gendannelser startede fra Dell Data Protection Restore-klienten (DPRC).

Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log

Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log

 DPRC-logfiler (Data Protection Restore Client).
NETWORKER-SERVERLOGFILER:

Du kan finde instruktioner om NSRGET-logindsamlingsværktøjet under: NetWorker: Sådan bruges NSRGet NetWorker-dataindsamlingsværktøjet

VCENTER-SERVER- OG ESXi-LOGFILER:

Indsamling af vCenter og relevante ESXi-værtslogpakker er valgfri. Dette er normalt ikke nødvendigt i forbindelse med fejlfinding af NetWorker-standardbeskyttelse. NetWorker-support kan anmode om dette i forbindelse med undersøgelse af supportsager.

  1. Log på vCenter-webgrænsefladen ved hjælp af en administrativ bruger.
  2. Gå til fanen Lager.
  3. Højreklik på vCenter-serveren, og klik derefter på Eksporter systemlogfiler:
    Eksportér systemlogfiler 
  4. Medtag relevante ESXi-værtslogfiler:
    Inkludering af ESXi-værtslogfiler
DATA DOMAIN-LOGFILER:

The Data Domain ddfs.info log er den primære logfil, der skal fokuseres på, når der udføres indledende diagnosticering af formodede Data Domain-relaterede problemer. Den ddfs.info logfil kan indsamles og gennemses på følgende måde: NetWorker: Sådan indsamler du ddfs.info log fra Data Domain

Ved mistanke om problemer med ydeevnen, ddboost_precert-logføring kan aktiveres på vProxy, skal du se afsnittet DD Boost Precert Debugging i: NetWorker VMware Protection-vProxy: Sådan aktiveres fejlfindingslogføring

Du kan også indsamle en komplet Data Domain-supportpakke:

  1. Fra en webbrowser skal du åbne PowerProtect DD System Manager-webgrænsefladen : https://DD_ADDRESS/ddem
  2. Log ind som administrativ bruger, for eksempel: sysadmin
  3. Gå til Vedligeholdelse -> Supportpakker -> og klik derefter på Generer supportpakke.
  4. I rullemenuen Bundttype skal du vælge Hele pakken.
  5. Fra rullemenuen Varighed skal du vælge Alle eller et tidsinterval. Når du angiver et tidsinterval, er det vigtigt, at intervallet strækker sig over den tidsperiode, hvor problemet blev observeret.
  6. Klik på Generer.
  7. Når pakken er genereret, kan den downloades til dit system.

En DD-supportpakke kan uploades til din NetWorker-serviceanmodning eller en supportleveret MFT.

Flere oplysninger

Berørte produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000022016
Artikeltype: How To
Senest ændret: 01 sep. 2026
Version:  14
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.