Gå til hovedindhold
Log af

Velkommen hos Dell

Min konto
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
  • Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).
Log på Opret en konto Log på Premier Log på Partnerprogram
Kontakt os

Dine Dell.com-kurve

Artikelnummer: 000135207

USB 3.0-enheden genkendes som USB 2.0 på et Dell-system

Oversigt: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du reparerer en USB 3.0-enhed, når den genkendes som USB 2.0-enhed på en Dell-computer.

Denne artikel er muligvis automatisk blevet oversat. Hvis du gerne vil give feedback om dens kvalitet, så giv os besked ved hjælp af formularen nederst på denne side.

Artikelindhold

Symptomer

Når du tilslutter en USB 3.0-enhed, kan du blive præsenteret for en fejl, eller den genkendes muligvis slet ikke.

Fejlen kan rapportere 'Denne USB-enhed kan overføre oplysninger hurtigere, hvis du slutter den til en Super-Speed USB 3.0-port', selvom den er tilsluttet en 3.0-port.

USB 3.0-porte på Dell-systemer kendes normalt på den blå plastikindsats i hver port (Figur 1).

USB 2.0- og USB 3.0-porte på en computer
Figur 1: Illustration af USB 2.0- (sort) og USB 3.0-porte (blå) på en computer.

USB 3.0-symbol eller -ikon
Figur 2: Illustration af USB 3.0 superhastighedsikon.

BEMÆRK: Det er ikke et krav at have blå plastikindsatser (figur 1) for at skelne mellem USB 3.0-porte. På nye systemer har USB 3.0-portene ganske vist sorte standardplastindsatser, men USB 3.0-logoet (Figur 2) er stadig placeret ved siden af porten. Når systemet har en blanding af USB 2.0 og USB 3.0, er det mere sandsynligt, at USB 3.0 kaldes ud med blå indsatser.

USB-fejlmeddelelse

 

Årsag

Når en USB 3.0-enhed tilsluttes "langsomt" til en USB 3.0-port, forventes det, at hardwaren genkendes som USB 2.0.

Løsning

Hvis ovenstående fejl ses, kan du prøve følgende trin for at løse:

  1. Kontroller, at den enhed, du bruger, understøtter USB 3.0. Se dokumentationen til USB-enheden for at få flere oplysninger.
  2. Tilslut USB 3.0-enheden igen, og undgå at indsætte enheden langsomt.
  3. Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretager du fejlfinding af USB-port, når den ikke fungerer.

Flere oplysninger

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Egenskaber for artikel

Berørt produkt

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Sidste udgivelsesdato

30 jan. 2024

Version

7

Artikeltype

Solution

Tilbage til toppen