Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter

WWAN, 3G veya Mobil Geniş Bant için Sorun Giderme Adımları

Oversigt: WWAN (3G) ile ilgili sorunlarda sorun giderme adımları için kılavuz. Dahil: Hata SIM BULUNAMADI — YÖNLENDIRMEYI KONTROL EDIN, SIM okunamıyor, Dell Mobil Geniş Bant Kartı Yardımcı Programı Durumu "Kart Algılanmadı", Web'de Gezinemiyorum ve Ağ/Servis bulamıyorum. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Instruktioner

İçindekiler:

  1. Hata SIM BULUNAMADI — YÖNLENDIRMEYI KONTROL EDIN
  2. SIM Okunamıyor
  3. Dell Mobile Geniş Bant Kartı Yardımcı Programı durumu "Kart algılanmadı" şeklindedir
  4. Web'de Gezinemiyorum
  5. Ağ / Hizmet bulunamıyor

1. Hata SIM BULUNAMADI — YÖNLENDIRMEYI KONTROL EDIN

  1. Doğru yön için SIM'i kontrol edin. SIM'in konumu ve yönü için sistem belgelerine bakın.

  2. Cep telefonundan SIM i deneyin. Servis bağlanamayacak ancak başka bir SIM'in denenmesi sistem kartındaki konnektörün çalışıp çalışmadığını ortaya çıkaracak.

  3. SIM'de hasar olup olmadığını kontrol edin. SIM hasarlıysa müşteriyi SIM değişimi için servis sağlayıcıya yönlendirin.

  4. SIM kartındaki konnektörde hasar olup olmadığını kontrol edin. SIM hasarlıysa müşteriyi SIM değişimi için servis sağlayıcıya yönlendirin.

  5. Dell Destek İndirme sitesinden bellenim güncelleştirmelerini kontrol edin.

Başa Dön


2. SIM Okunamıyor

  1. SIM i yeniden yerleştirin.

  2. SIM'de hasar olup olmadığını kontrol edin.

  3. SIM in mobil geniş bant kartıyla birlikte satıldığını kontrol edin.

Başa Dön


3. Dell Mobile Geniş Bant Kartı Yardımcı Programı durumu "Kart algılanmadı" şeklindedir

  1. Dell Mobil Geniş Bant Kartını kullanıyor olabilecek başka bir yazılım programının açık olmadığını doğrulayın.

  2. Kartın işletim sistemi tarafından tanındığından emin olmak için Aygıt Yöneticisi'ni kontrol edin.

  3. Kartın etkinleştirildiğinden emin olmak için BIOS u kontrol edin.

Başa Dön


4. Web'de Gezinemiyorum

Bir IP adresiniz olmayabilir. Kullanıcı adının, parolanın ve APN'nin doğru olduğundan eminseniz, bir IP adresi alıp almadığınızı kontrol edin:

  1. Başlat menüsünden Çalıştır'a tıklayın. Çalıştır penceresinde iletişim kutusuna komut yazın ve Tamam a tıklayın.

  2. Komut penceresinde cd\ yazın ve kök dizine gitmek için Enter> tuşuna basın<.

  3. ipconfig yazın ve Enter> tuşuna basın<. IP adresi ekranda görünmelidir. Değilse, servis sağlayıcısıyla iletişime geçin.

Sunucu ayarları yanlış olabilir.

  1. Internet Explorer® da, üst menü çubuğundaki Araçlar'a tıklayın. Internet Seçenekleri'ne tıklayın. Connections sekmesine tıklayın.

  2. Çevirmeli Ağ ve Sanal Özel Ağ Ayarları penceresinde 3G Bağlantısı'na çift tıklayın.

  3. Proxy sunucusu kullanıyorsanız uygun kutuları işaretleyin.

DNS sunucusu sorunları yaşıyor olabilirsiniz.

  1. Başlat menüsünde Çalıştır öğesini seçin. Çalıştır penceresinde kutusuna komut yazın ve Tamam a tıklayın.

  2. c: komut istemine PING www.Dell.com yazın.

  3. Unknown host www.Dell.com : Bu yanıt genellikle hatalı bir DNS'yi gösterir. Servis sağlayıcınızı arayın.

  4. 32 bayt veri içeren www.Dell.com pingleme — Bu yanıt, yanıt almasanız bile DNS'nin düzgün çalıştığını gösterir.

Başa Dön


5. Ağ / Hizmet bulunamıyor

Dell Mobile Geniş Bant Kartı Yardımcı Programı'nı çalıştırdığımda, ağ arama penceresi sürekli olarak görüntüleniyor.

Servis kapsama alanınızın dışında olabilirsiniz. Sinyal gücünün iyi olup olmadığını kontrol edin veya servis sağlayıcıyla iletişime geçin.

Sinyal gücünün iyi olduğunu gösteriyorum ancak bağlanamıyorum

Etkin bir abonelik planınız olmayabilir. Servis sağlayıcınızdan aktif bir abonelik planınız olup olmadığını kontrol edin.

Başka bir yazılım kullanarak Dell mobil geniş bant kartıma erişemiyorum

Dosya menüsünden Çıkış öğesini seçerek Dell Mobil Geniş Bant Kartı Yardımcı Programı'nın çıktığından emin olun.

En son Sürücü ve Yardımcı Programın yüklü olduğundan emin olun.

En son sürücü ve yardımcı programın kullanılabilirliği için Dell Destek Web Sitesine bakın.


Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa veya bize geri bildirim göndermek isterseniz lütfen Twitter üzerinden teknik ekibimiz ile iletişime geçin.

Flere oplysninger

Berørte produkter

Laptops, Tablets
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000142465
Artikeltype: How To
Senest ændret: 21 aug. 2024
Version:  6
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.