Den bærbare Alienware-computer har ingen lyd

Oversigt: Denne artikel indeholder oplysninger om et problem med manglende lyd på Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD og Alienware X14.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer


Ingen lyd

 

Der opstår ikke noget lydproblem, når:

  1. Efter ren installation af Windows installeres de nødvendige drivere ikke automatisk.
  2. Genstarter ikke computeren efter manuel afinstallation og geninstallation af de nødvendige lyddrivere
  3. Ændringer i lyddriverne skyldes anden software
  4. Lydafspilningsenheden indstilles ikke korrekt

Følgende drivere skal være installeret:

  • Realtek-lyddriver

Enhedshåndtering

(Figur 1 - Sådan kontrolleres, om Realtek Audio-drivere er installeret)

 


Tilbage til toppen

 


Årsag

Manglende eller beskadiget driver eller forkert lydindstilling.


Tilbage til toppen

 

Løsning

 

Sådan gendannes, hvis Realtek-lyddriveren ikke installeres:

  1. Opdater computerens drivere ved hjælp af Windows Update.

    Windows Updater

  2. Download de nødvendige drivere manuelt fra Dells websted: Realtek-lyddriver og Cirrus Logic Awesome Speaker Amps-driver (enkeltdriverpakke)

    Drivere Download

Trin til installation af lyddriverne:

  1. Afinstaller den aktuelle driver efter installationsprompterne.

    Driverinstallation 1

  2. Når afinstallationen af de aktuelle drivere er fuldført, skal du IKKE rydde "Ja, jeg vil genstarte computeren nu." Klik på Næste for straks at genstarte computeren og installere den nyeste lyddriver.

    Driverinstallation 2

  3. Kontroller lyddriverne igen for at kontrollere, at de korrekte versioner er installeret (beskrevet ovenfor).

Hvis de korrekte drivere er installeret, og der ikke er lyd, skal du kontrollere, at lydstien er indstillet korrekt:

  1. Sørg for, at Højttalere er valgt som afspilningsenhed.

    Afspilningsenhed


Tilbage til toppen

 


Berørte produkter

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000205123
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 22 apr. 2025
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.