Den bærbare Alienware-computer har ingen lyd
Oversigt: Denne artikel indeholder oplysninger om et problem med manglende lyd på Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD og Alienware X14.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
Ingen lyd
Der opstår ikke noget lydproblem, når:
- Efter ren installation af Windows installeres de nødvendige drivere ikke automatisk.
- Genstarter ikke computeren efter manuel afinstallation og geninstallation af de nødvendige lyddrivere
- Ændringer i lyddriverne skyldes anden software
- Lydafspilningsenheden indstilles ikke korrekt
Følgende drivere skal være installeret:
- Realtek-lyddriver

(Figur 1 - Sådan kontrolleres, om Realtek Audio-drivere er installeret)
Årsag
Løsning
Sådan gendannes, hvis Realtek-lyddriveren ikke installeres:
- Opdater computerens drivere ved hjælp af Windows Update.

- Download de nødvendige drivere manuelt fra Dells websted: Realtek-lyddriver og Cirrus Logic Awesome Speaker Amps-driver (enkeltdriverpakke)

Trin til installation af lyddriverne:
- Afinstaller den aktuelle driver efter installationsprompterne.

- Når afinstallationen af de aktuelle drivere er fuldført, skal du IKKE rydde "Ja, jeg vil genstarte computeren nu." Klik på Næste for straks at genstarte computeren og installere den nyeste lyddriver.

- Kontroller lyddriverne igen for at kontrollere, at de korrekte versioner er installeret (beskrevet ovenfor).
Hvis de korrekte drivere er installeret, og der ikke er lyd, skal du kontrollere, at lydstien er indstillet korrekt:
- Sørg for, at Højttalere er valgt som afspilningsenhed.

Berørte produkter
Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000205123
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 22 apr. 2025
Version: 4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.