NetWorker: Windows NMC-server kan ikke starte GSTD-tjenesten efter udskiftning af certifikater

Oversigt: NetWorker Management Console-serveren (NMC) implementeres med et selvsigneret certifikat. Det selvsignerede certifikat blev erstattet med et CA-signeret servercertifikat. Når certifikatet er udskiftet på en Windows NMC-server, starter serverens GSTD-tjeneste ikke og rapporterer "gstd NSR-advarselsfejl ved hentning af certifikat og privat nøgle til SSL" ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

En NMC-server (Windows NetWorker Management Console) er blevet ændret til at bruge et CA-signeret servercertifikat i stedet for det selvsignerede standardcertifikat.

NMC GSTD-tjenesten starter ikke med følgende fejl, der er rapporteret i C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw: NetWorker: Sådan bruges nsr_render_log til at gengive .raw logfiler

31581 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning *** gstd starting at Wed Aug 06 09:47:37 2025
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Product:      NetWorker
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Release:      19.9.0.1.Build.29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build number: 29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build date:   Sun May 28 23:51:46 PDT 2023
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice Build arch.:  ntx64
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build info:   DBG=0,OPT=
57789 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning Error getting certificate and private key for SSL
19154 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning gstd: gt_server: library error 0 os error

Den korrekte version af OpenSSL til NMC-versionen blev brugt: NetWorker: NMC GST-tjenesten starter og lukker straks ned efter udskiftning af cakey.pem

Årsag

Kodningsproblem for cakey.pem fil.

Den cakey.pem fil blev oprettet ved hjælp af PowerShell. Standardformatet Out-File er UTF-16 LE. Filen læses ikke korrekt under opstart af GSTD-tjenesten, hvilket forårsager fejlen.

Løsning

Når du opretter cakey.pem fil ved hjælp af PowerShell, gennemtving ASCII-kodning. Eksempel:

Get-Content C:\tmp\server.key.pem, C:\tmp\server.crt.pem | Out-File C:\tmp\cakey.pem -Encoding ascii

Du kan finde flere oplysninger under: NetWorker: Sådan importeres eller erstattes certifikatmyndighedssignerede certifikater til NMC

Berørte produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000355910
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 18 sep. 2025
Version:  2
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.