Dell Rugged-tablets LCD Ghost Touch-problem

Oversigt: Problemer med LCD-spøgelsesberøring opstår, hvis strømmen tændes eller genoptages fra dvaletilstand i lukketilstand med låg. Dette sker på Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet og Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Tabletten registrerer input, der ikke er foretaget af brugeren.

Berørte platforme:

  • Dell Pro Rugged 10-tablet RA00260
  • Dell Pro Rugged 12-tablet RA02260
  • Latitude 7030 Rugged Extreme-tablet
  • Latitude 7230 Rugged Extreme-tablet

Årsag

Det ledende materiale i tastaturdocken blev behandlet som den forkerte touchbaseline, låglukning tændt, for at udløse ghost touch-symptomet.

Løsning

Opdatering af BIOS-version A01 eller nyere på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere BIOS, skal du se Download og installationsvejledning til Dell BIOS- og UEFI-opdatering.

Berørte produkter

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000375810
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 28 okt. 2025
Version:  2
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.