Dell 프리미어 보고서

Dell 프리미어 보고서는 소중한 고객을 위한 독점 서비스로 개발되었습니다. 보고서 액세스 권한이 있는 사용자는 현재와 과거의 Dell 구매와 관련된 다양한 옵션을 볼 수 있습니다. 보고서 가용성에 대해 논의하고 조직에 가장 적합한 보고서를 확인하려면 Dell 어카운트 팀에 문의하십시오.

보고서는 Premier 계정 페이지 개요를 통해 액세스하거나 왼쪽 탐색 메뉴에서 "보고서"를 선택하여 액세스할 수 있습니다. 사용 가능한 보고서 목록은 Dell 어카운트 팀에서 구성한 설정에 따라 다릅니다. 참고: Shopper-No-Price 역할이 있는 사용자의 경우 계정의 보고 설정에 관계없이 다시 구매(미국)/최근 온라인 주문 보고서만 표시됩니다. 

고객은 다음과 같은 보고서를 자주 사용합니다.

자체 보고서 작성

그림 1 : 자체 보고서 작성

이 기능을 사용하면 사용 가능한 모든 주문, 고객, 추적 및 배송 세부 정보에서 사용자 지정 보고서를 간단히 작성할 수 있습니다. 보고서를 한 번 만들어 실행하거나 개인(사용자용) 또는 엔터프라이즈 템플릿(권한이 있는 모든 사용자용)으로 저장합니다. 

1. '사전 작성된 보고서': 계정에

연결된 보고서 템플릿 실행, 편집, 복사 또는 저장 2. '저장된 보고서': 실행, 편집 또는 복사

가 가능한 사용자 또는 팀이 작성한 보고서 생성 및 관리 3. '보고서 일정': 최대 10명의 수신자에게 이메일로 보낼 수 있는 정기 예약 보고서 설정 자체 보고서

작성에 대한 자세한 정보 4. '표준 보고서': 주문 상태, 최근 주문, 인보이스, 보증 및 기타 보고서 포함

주문 상태 보고서

그림 2 : 주문 상태 보고서(미국 이외 지역)

Premier의 포괄적인 "주문 상태" 보고서를 사용하여 주문 상태를 빠르게 확인하고, 현재 및 과거 Dell 구매와 관련된 다양한 옵션을 확인하고, 주문 후 문의를 위해 지원 상담원에게 직접 문의할 수 있습니다. 주문 번호를 클릭하면 포장 목록, 인보이스, 주소 세부 정보 및 주문 세부 정보 수준의 추가 옵션에 액세스할 수 있습니다. 미국/전 세계 다른 국가의프리미어 주문 상태에 대한 자세한 정보  

다시 구매(미국)/최근 온라인 주문 

최근 온라인 주문(지난 60일 동안 온라인으로 접수*한 주문)에 액세스하고 항목 수준을 포함하여 '다시 구매' 클릭 한 번으로 품목을 카트에 추가합니다.  이러한 최근 온라인 오더는 품목, 오더 날짜, Dell 구매 ID, PO 번호, 통화, 가격, 지불 방법 또는 구매자의 이메일로 검색할 수 있습니다. 사이트 액세스 역할이 있는 사용자는 사이트 전체의 모든 최근 온라인 주문을 볼 수 있습니다. 참고: 영업 담당자가 생성한 쿼트에서 발주된 오더는 제외됩니다.

*중화권의 경우 30일

송장

그림 3: 인보이스 보고서

'인보이스' 보고서는 결제된 인보이스와 미결제된 인보이스에 대한 개요를 제공합니다. "Reports" 또는 왼쪽의 "Orders" 메뉴의 "Invoices"를 통해 액세스할 수 있습니다. 이 보고서는 고객 번호로 필터링, 지불된 주문 한 눈에 보기, 한 번에 최대 10개의 선택한 인보이스 일괄 다운로드 등과 같은 다양한 셀프 서비스 옵션을 제공합니다. 인보이스 보고서가 활성화된 경우 사용할 수 있습니다.  인보이스 보고서에 대해 자세히 알아보세요.

기타 보고서

위의 내용 외에도 ImageWatch(제품 전환 관련)를 Premier 페이지에서 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell 어카운트 팀에 문의하십시오.

질문이 있거나 도움이 필요한 경우 Dell 프리미어 지원 팀에 문의하십시오.