NVP-vProxy: Fejlfinding af vCenter-plugin og -brugergrænseflade (VCUI)

vCenter User Interface (VCUI) er en webgrænseflade, der er indbygget i NetWorker-serveren. VCUI og vSphere-pluginet er valgfrie administrationsgrænseflader til NetWorker VMware Protection (NVP). De er ikke påkrævede for at kunne planlægge eller udføre VMware-sikkerhedskopierings- eller gendannelseshandlinger. Disse grænseflader giver VMware-administrationer adgang til NVP-handlinger uden at kræve adgang til andre NetWorker-administrationsgrænseflader, såsom NetWorker Management Console (NMC) og NetWorker Web User Interface (NWUI). 

VCUI er tilgængelig ved hjælp af følgende:

• Direkte fra en webbrowser: https://<NETWORKER_SERVER_ADDRESS>:9090/vcui
• VCUI kan installeres direkte i VMware vSphere som plugin. 

Både den enkeltstående webside og vSphere-plugin'et bruger det samme slutpunkt på NetWorker-serveren. Du kan få flere oplysninger om installation og brug af vSphere-pluginet eller VCUI i NetWorker VMware Integration Guide. NetWorker-dokumentation er tilgængelig via: Support til NetWorker | Vejledninger og dokumenter (Du skal logge på med din Dell-supportkonto).

Indledende fejlfindingstrin:

• Identificer NetWorker-serverversionen og operativsystemet: NetWorker: Metoder til at identificere NetWorker-softwareversion
• Identificer vCenter-versionen.
  • Fra VMware vSphere skal du vælge vCenter (det øverste objekt) i oversigten og klikke på fanen Oversigt:
     
• Gennemgå NetWorker-kompatibilitetsdokumentationen for at sikre, at NetWorker-versionen understøtter VMware-versionen: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (Du skal logge på med din Dell-supportkonto).
• Er det samme problem observeret uden for vSphere for problemer, der er specifikke for vSphere-pluginet? For eksempel, når du får adgang https://<NETWORKER_SERVER_ADDRESS>:9090/vcui Direkte. Hvis problemet kun er specifikt for vSphere-plugin'et, skal vCenter-logfiler muligvis gennemgås for yderligere at vurdere problemet. Dette kan også kræve involvering fra VMware-administratoren eller VMware-support.
• Opleves problemet på tværs af mere end én webbrowser? Problemer, der er specifikke for en webbrowser, opstår uden for NetWorker.
• Vær opmærksom på eventuelle specifikke fejl, der observeres i webbrowseren.

Problemer med installation af vSphere-plugin:

• NVP vProxy: vSphere Web Client Plugin rapporterer om vellykket installation, men vises ikke
• NVP-vProxy: Kunne ikke installere vCenter-plugin "Kan ikke finde gyldig certificeringssti til det anmodede mål"
• NVP: Kan ikke installere vCenter-plugin i et multihomed miljø
• NetWorker: vCenter-plug-in og VCUI-login mislykkes med "vCenter ikke registreret med NetWorker-server"

Logføring:

VCUI- og vSphere-logonetlogoplysningerne til følgende fil på NetWorker-serveren:

• Linux: /nsr/authc/logs/vcui.log
• Windows (standardinstallationssti): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\vcui.log

Standardlogføringsniveauet er INFO. I nogle scenarier kan dette være utilstrækkeligt. For at aktivere fejlfinding skal du udføre følgende:

1. Rediger VCUI logback.xml Fil i et tekstredigeringsprogram:

• Linux: /nsr/authc/webapps/vcui/WEB-INF/classes/logback.xml
• Windows (standardinstallationssti): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\vcui\WEB-INF\classes\logback.xml

2. Skift root level Fra INFO Til DEBUG, og gem ændringerne:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<configuration>
    <appender name="STDOUT" class="ch.qos.logback.core.ConsoleAppender">
        <encoder>
            <pattern>%d{HH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{55} - %msg%n</pattern>
        </encoder>
    </appender>

  <appender name="FILE" class="ch.qos.logback.core.FileAppender">
    <file>${catalina.base}/logs/vcui.log</file>
    <append>true</append>
    <encoder>
      <pattern>%d{yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{25}.%M %L - %msg%n</pattern>
    </encoder>
  </appender>

    <root level="DEBUG">
        <appender-ref ref="FILE"/>
        <appender-ref ref="STDOUT"/>
    </root>
</configuration>

3. Genstart NetWorker-servertjenester:

Linux:

systemctl restart networker

or 

nsr_shutdown
systemctl start networker

net stop nsrd
net start nsrd

Genskab problemet i VCUI- eller vSphere-pluginet, ikonet vcui.log indeholder DEBUG-meddelelser. Når fejlfinding ikke længere er nødvendig, skal du gentage ovenstående trin og vende tilbage root level Tilbage til INFO. 

Problemer med godkendelse:

I forbindelse med godkendelsesproblemer skal NetWorker-godkendelsesserverlogfilerne (AUTHC) gennemgås:

AUTHC-fejlfinding kan også aktiveres: NetWorker: Sådan aktiveres AUTHC DEBUG til fejlfindingsformål

Funktionelle problemer:

Ud over vcui.log, browserinspektionskonsol og NetWorker REST API-logge kan gennemgås for at afgøre driftsproblemer:

1. Højreklik i vinduet i webbrowseren, og klik på Inspicer; eller tryk på CTRL+SHIFT+I. (De nøjagtige indstillinger kan variere afhængigt af browseren.)
2. I Undersøg konsol skal du klikke på fanen Netværk :
    
3. Udfør en handling i det vSphere-plugin eller VCUI, der skaber et problem. Kolonnen Navn på inspektionskonsol viser handlinger, der udføres.
4. Klik på den handling, der vises under problemet, og gennemse fanen Sidehoveder . De generelle oplysninger viser, hvilken API-handling der udføres, og resultatet.
    
5. Gennemse også fanerne Data og Svar for at få yderligere oplysninger om handlingen. 

Yderligere NetWorker-logføring:

NetWorker-serverens REST API-logfiler bør også indeholde logføring, der passer med handlinger, der udføres i vSphere-pluginet eller VCUI. REST API-loggen findes på følgende NetWorker-serverplacering:

• Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log
• Windows (standardinstallationssti): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log

REST API-fejlfinding kan også aktiveres: NetWorker: Sådan aktiveres REST API-fejlfinding

Generelle NetWorker-logfiler: NetWorker: Logfiler og placeringer

vCenter-logføring:

Følgende logfiler kan gennemses fra en vCenter Server-supportpakke: