- Compatibele producten
- Installatie
- Drivers
- Probleemoplossing
- Veelgestelde vragen
- Informatieve video
Compatibele producten
De volgende computers zijn compatibel met de PN5122W Dell Active Pen.
Opmerking: De Dell PN5122W Active Pen kan alleen worden gebruikt met 2-in-1 laptopversies, met uitzondering van het Precision 5470 Mobile Workstation (hiervoor is een specifieke lcd-versie nodig) en de Latitude 7320 Detachable.
Sommige modellen hebben twee versies, een normale laptopversie (bijvoorbeeld: Latitude 5320) en een 2-in-1-versie (bijvoorbeeld: Latitude 5320 2-in-1).
- Precision 5470 mobiel workstation*
* Alleen compatibel met QHD+-beeldschermen. De FHD+-beeldschermen zijn niet compatibel met Dell active pens.
- Latitude 3330 2-in-1
- Latitude 3340 2-in-1
- Latitude 5300 2-in-1 Chromebook Enterprise
- Latitude 5310 2-in-1
- Latitude 5320 2-in-1
- Latitude 5330 2-in-1
- Latitude 5340 2-in-1
- Latitude 7210 2-in-1
- Latitude 7310 2-in-1
- Latitude 7320 2-in-1
- Latitude 7320 Detachable
- Latitude 7330 2-in-1
- Latitude 7340 2-in-1
- Latitude 7410 2-in-1
- Latitude 7410 2-in-1 Chromebook Enterprise
- Latitude 7420 2-in-1
- Latitude 7430 2-in-1
- Latitude 7440 2-in-1
- Latitude 9330 2-in-1
- Latitude 9410 2-in-1
- Latitude 9420 2-in-1
- Latitude 9430 2-in-1
- Latitude 9440 2-in-1
- Latitude 9510 2-in-1
- Latitude 9520 2-in-1
- Inspiron 7420 2-in-1
- Inspiron 7425 2-in-1
- Inspiron 7430 2-in-1***
- Inspiron 7435 2-in-1***
- Inspiron 7620 2-in-1
- Inspiron 7630 2-in-1
- XPS 13 9310 2-in-1
- XPS 13 9315 2-in-1
Opmerking: Dell Peripheral Manager biedt geen ondersteuning voor actieve pennen voor de Inspiron 7435 2-in-1 en 7430 2-in-1. De basisinktfunctie kan nog steeds worden uitgevoerd.
Terug naar boven
Installatie
Download de PN5122W documentatie, zoals de gebruikershandleiding. Volg de instructies in de handleiding om uw Dell Active Pen te installeren.
Terug naar boven
Drivers
De Dell Peripheral Manager voor de Dell Active Pen PN5122W kan worden gedownload op de Dell Support website.
Terug naar boven
Probleemoplossing
| Probleem |
Mogelijke oorzaken |
Mogelijke oplossingen |
| Pen kan niet schrijven of tekenen. |
De laptop wordt niet ondersteund voor het pentype. |
Zie de lijst met compatibele systemen. |
| De batterij is helemaal leeg. |
Vervang de CMOS-batterij. |
| De pen kan geen verbinding maken met Dell Peripheral Manager (DPeM). |
De DPeM-koppeling is niet gelukt. |
Start DPeM, klik op de + in de rechterbovenhoek en klik op Penmarkering.
Tik op het scherm met de penpunt van uw pen om de pen te verbinden met DPeM. |
| Standaardfuncties voor de knoppen op de behuizing werken niet. |
De standaardfunctie is gewijzigd of overschreven. |
Start DPeM om de functietoewijzing van de penknoppen te controleren. |
| De huid van de pen laat los. |
Een vloeistof op alcoholbasis kan de huid van de pen beschadigen. |
Gebruik geen reinigingsmiddel of ontsmettingsmiddel op alcoholbasis rechtstreeks op de pen. |
| Ongeschikte voorraad en bedrijfstemperatuur en -vochtigheid kunnen de behuizing van de pen beschadigen. |
Raadpleeg de documentatie voor meer informatie over het opslaan en bedienen van de pen. |
Terug naar boven
Veelgestelde vragen
- Wat zijn de ondersteunde besturingssystemen?
Windows 11 en Windows 10 ondersteunen de pen.
- Wat is het aanbevolen batterijtype?
Voor deze pennen worden alkalinebatterijen aanbevolen. De pen gebruikt één AAAA-batterij.
- Welke informatie is vereist wanneer u contact opneemt met Dell Tech Support?
Zorg dat u de volgende informatie bij de hand heb voordat u contact opneemt met Dell Technische Support:
- Het bestelnummer
- De servicetag van de laptop.
- De PPID is te vinden op de doos of op de hoes onder de batterijdop van de pen (PPID begint met CN).
Terug naar boven
Informatieve video
Haal uw Dell Active Pen PN5122W uit de doos en stel deze in.
Duur: 02:33
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Terug naar boven
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.