- Сумісні продукти
- Установки
- Драйвери
- Виправлення неполадок
- Поширені запитання
- Інформаційне відео
Сумісні продукти
Наступні комп'ютери сумісні з PN5122W Dell Active Pen.
Примітка: Стилус Dell PN5122W Active Pen можна використовувати тільки з версіями ноутбуків 2-в-1, за винятком мобільної робочої станції Precision 5470 (потрібна спеціальна версія з РК-дисплеєм) і Latitude 7320 Detachable.
Деякі моделі мають дві версії, звичайна версія для ноутбука (Приклад: Latitude 5320) і версія 2-в-1 (Приклад: Широта 5320 2-в-1).
- Мобільна робоча станція Precision 5470*
* Сумісна лише з дисплеями QHD+. Дисплеї FHD+ несумісні з активними ручками Dell.
- Широта 3330 2-в-1
- Широта 3340 2-в-1
- Latitude 5300 Chromebook 2-в-1 Enterprise
- Широта 5310 2-в-1
- Широта 5320 2-в-1
- Широта 5330 2-в-1
- Широта 5340 2-в-1
- Широта 7210 2-в-1
- Широта 7310 2-в-1
- Широта 7320 2-в-1
- Широта 7320 знімна
- Широта 7330 2-в-1
- Широта 7340 2-в-1
- Широта 7410 2-в-1
- Latitude 7410 Chromebook 2-в-1 Enterprise
- Широта 7420 2-в-1
- Широта 7430 2-в-1
- Широта 7440 2-в-1
- Широта 9330 2-в-1
- Широта 9410 2-в-1
- Широта 9420 2-в-1
- Широта 9430 2-в-1
- Широта 9440 2-в-1
- Широта 9510 2-в-1
- Широта 9520 2-в-1
- Inspiron 7420 2-в-1
- Inspiron 7425 2-в-1
- Inspiron 7430 2-в-1***
- Inspiron 7435 2-в-1***
- Inspiron 7620 2-в-1
- Inspiron 7630 2-в-1
- XPS 13 9310 2-в-1
- XPS 13 9315 2-в-1
Примітка: Dell Peripheral Manager не підтримує активні ручки для Inspiron 7435 2-в-1 і 7430 2-в-1. Основна функція чорнила все ще може бути виконана.
Повернутися до початку
Установки
Завантажте документацію PN5122W, наприклад посібник користувача. Дотримуйтесь інструкцій у посібнику, щоб налаштувати стилус Dell Active Pen.
Повернутися до початку
Драйвери
Диспетчер периферійних пристроїв Dell для PN5122W Dell Active Pen можна завантажити на сайті підтримки Dell.
Повернутися до початку
Виправлення неполадок
| Проблема |
Можливі причини |
Можливі рішення |
| Ручка не вміє ні писати, ні малювати. |
Ноутбук не підтримується для типу пера. |
Перегляньте список сумісних систем. |
| Акумулятор повністю розряджений. |
Замініть батарею AAAA. |
| Перо не може підключитися до Dell Peripheral Manager (DPeM). |
Сполучення DPeM не увінчалося успіхом. |
Запустіть DPeM, натисніть позначку «+» у верхньому правому куті, натисніть Pen mark.
Торкніться екрана кінчиком пера, щоб підключити перо до DPeM. |
| Стандартні функції для кнопок ствола не працюють. |
Функцію за замовчуванням змінено або перезаписано. |
Запустіть DPeM, щоб перевірити призначення функцій кнопок ствола. |
| Шкірка пера лущиться. |
Спиртовмісна рідина може пошкодити шкіру пера. |
Уникайте використання спиртовмісного миючого засобу або дезінфікуючого засобу безпосередньо на ручці. |
| Невідповідний запас, а також робоча температура та вологість можуть пошкодити корпус ручки. |
Перегляньте документацію , щоб знайти більше інформації щодо зберігання та експлуатації ручки. |
Повернутися до початку
Поширені запитання
- Які підтримувані операційні системи?
Windows 11 і Windows 10 підтримують перо.
- Який рекомендований тип акумулятора?
Для цих ручок рекомендуються лужні батарейки. У ручці використовується одна батарейка типу АААА.
- Яка інформація потрібна при зверненні в технічну підтримку Dell?
Перш ніж звертатися до служби технічної підтримки Dell, підготуйте наступну інформацію:
- Номер замовлення
- Сервісна мітка ноутбуків.
- PPID знаходиться на коробці або втулці під кришкою батареї ручки (PPID починається з CN).
Повернутися до початку
Інформаційне відео
Розпакуйте та налаштуйте PN5122W Dell Active Pen.
Тривалість: 02:33
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.
Повернутися до початку