Исправление MSIexec при отсутствующих ошибках C:ProgramDataCredantEMSLogs

Zusammenfassung: Если папка C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs отсутствует, инструмент MSIexec пытается выполнить восстановление в Dell Data Protection | Установка шифрования.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Затронутые продукты:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Затронутые версии:

  • Версии 8.3.0–8.5.0

Ursache

Неприменимо

Lösung

Местоположение журнала EMS перемещено в Dell Data Protection | Шифрование версии 8.3.0 из папки C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs в папку C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Однако в установщике Windows по-прежнему может быть кэшируется предыдущее местоположение. Если папка C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs удаляется вручную, MSIexec пытается восстановить папку, когда пользователь правой кнопкой мыши нажми на файл в Проводнике Windows.

Чтобы остановиться, MSIExec от попытки восстановления Dell Data Protection | При установке шифрования создайте папку C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Эта проблема устранена в Dell Data Protection | Шифрование версии 8.5.0 и более поздних версий.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000126056
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Jan. 2024
Version:  10
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.