遺失 C：ProgramDataCredantEMSLogs 時 MSIexec 修復

Zusammenfassung: 如果缺少 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 資料夾，則 MSIexec 工具會嘗試對 Dell 數據保護執行修復 |加密安裝。

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Symptome

受影響的產品：

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

受影響的版本：

  • v8.3.0 - 8.5.0

Ursache

不適用

Lösung

EMS 記錄位置已移至 Dell 數據保護 |從 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs to C：\ProgramData\Dell\Encryption 加密 8.3.0。但是，Windows 安裝程式可能仍會快取先前的位置。如果手動刪除 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 資料夾，則 MSIexec 當使用者在 Windows Explorer 中以滑鼠右鍵按下檔案時，嘗試修復資料夾。

停止 MSIExec 從嘗試修復 Dell 數據保護 |加密安裝，重新建立資料夾 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs。

此問題已在 Dell Data Protection 中解決 |加密 v8.5.0 及更新版本。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
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Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000126056
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Jan. 2024
Version:  10
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