Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
  • Υποβάλετε παραγγελίες γρήγορα και εύκολα
  • Δείτε τις παραγγελίες και παρακολουθήστε την κατάσταση αποστολής
  • Δημιουργήστε μια λίστα με τα προϊόντα σας για να έχετε πρόσβαση σε αυτή

Problém s ovladačem zvuku po aktualizaci systému Windows 10 KB4343909

Summary: Tento článek obsahuje informace o tom, jak vyřešit problémy s ovladačem zvuku po instalaci aktualizace systému Windows 10 KB4343909.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.

Symptoms

Po aktualizaci systému Windows 10 může zvuk systému přestat fungovat a zvukové zařízení ve Správci zařízení bude vykazovat chybu (Obrázek 1).

Správce zařízení systému Windows 10
Obrázek 1 – Příklad chyby ve Správci zařízení.

V chybové zprávě může být uveden kód 31 nebo 38 a zpráva „Device drivers could not be installed“.

Cause

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolution

Správce zařízení

Problém vyřešíte pomocí následujících kroků:

  1. Otevřete Správce zařízení. současně stiskněte klávesu s logem Windowsklávesu R. Tak otevřete okno Spustit (obrázek 2).
    Okno spustit systému Windows
    Obrázek 2
  2. Zadejte příkaz devmgmt.msc a klikněte na tlačítko OK nebo stiskněte klávesu Enter.
  3. Otevře se Správce zařízení (obrázek 3).
    Příklad Správce zařízení systému Windows 10
    Obrázek 3 – Příklad Správce zařízení systému Windows 10.
  4. Ve Správci zařízení klikněte pravým tlačítkem myši na problémový ovladač a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
  5. Vyberte možnost „Vyhledat ovladač v počítači“.
  6. Vyberte možnost "Procházet..." a vyberte složku, která se nachází zde: C:\Windows\WinSxS
  7. Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko "Include subfolders" (Zahrnout podsložky) a klikněte na tlačítko Next (Další).
  8. Systém Windows by měl nyní ovladače úspěšně nainstalovat.
  9. Restartujte počítač.
  10. Nyní můžete úspěšně přeinstalovat ovladač zvuku Dell z následujících umístění: Dell.com/Support/Drivers.

Zpět na začátek

Additional Information

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000123786
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 08 Δεκ 2023
Version:  6
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.